HP Officejet Pro 8600 Manual del usuario
Página 149
•
Si va a conectar la impresora mediante un cable Ethernet, asegúrese de no
conectarla mediante un cable telefónico o un cable cruzado para conectarla a la
red y que el cable Ethernet esté conectado de manera segura a la impresora.
Para obtener más información, consulte Solución de problemas de red por cable
(Ethernet).
•
Si va a conectar la impresora mediante una conexión inalámbrica, asegúrese de
que la red inalámbrica funciona correctamente. Para obtener más información,
consulte Solucionar problemas inalámbricos.
•
Si está utilizando HP ePrint, compruebe lo siguiente:
◦
Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea la
correcta.
◦
Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea la
única dirección que aparezca en la línea "Para" del mensaje de correo
electrónico. Si hay otras direcciones de correo electrónico en la línea
"Para", es posible que los documentos adjuntos que está enviando no se
impriman.
◦
Asegúrese de que los documentos que envía cumplan con los requisitos de
HP ePrint. Para obtener más información, consulte Especificaciones de
Web Services.
•
Si su red utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, asegúrese
de ingresar valores de proxy válidos:
◦
Compruebe la configuración del explorador Web que está utilizando
(Internet Explorer, Firefox o Safari).
◦
Consulte al administrador de TI o a la persona que configuró el firewall.
Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe
actualizarla en el panel de control de la impresora. Si la configuración no
está actualizada, no podrá utilizar Web Services.
Para obtener más información, consulte Configure Web Services utilizando
el panel de control de la impresora..
Sugerencia Para obtener ayuda adicional para configurar y usar Web
Services, visite ePrintCenter en (
Solucionar problemas mediante el uso de los sitios web de HP
Si tiene problemas para usar los sitios web de HP desde el equipo, compruebe lo
siguiente:
•
Asegúrese de que el equipo que utiliza esté conectado a Internet.
•
Asegúrese de que el explorador web cumpla con los requisitos mínimo del
sistema. Para obtener más información, consulte Especificaciones del sitio web
de HP.
•
Si su navegador web utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet,
pruebe desactivando esta configuración. Para obtener más información, consulte
la documentación de su explorador Web.
Solucionar problemas mediante el uso de Web Services y sitios Web de HP
145