HP Impresora HP LaserJet 1012 - Manual (Página 72)

64 Capítulo 6 ESWW
La página impresa es diferente de la que aparecía en la pantalla
Seleccione el elemento que describa más exactamente el problema:
● Texto distorsionado, incorrecto o incompleto
● Faltan gráficos o texto, o hay páginas en blanco
● El formato de página es diferente que el de otra impresora
● Calidad de los gráficos
Problemas de la página impresa
Problema Solución
Texto distorsionado, incorrecto o
incompleto Es posible que el cable paralelo o USB esté suelto o sea defectuoso.
Intente realizar lo siguiente:
● Intente imprimir un trabajo que sepa que se imprime
correctamente.
● Si es posible, conecte el cable USB o paralelo y la impresora a
otro equipo e intente imprimir un trabajo que sepa que se imprime
correctamente.
● Desenchufe el cable de alimentación, desconecte el cable
paralelo o USB por ambos extremos, vuelva a conectar el cable
USB o paralelo por ambos extremos y enchufe de nuevo el cable
de alimentación.
PRECAUCIÓN
Antes de conectar el cable a la impresora, desenchúfela siempre. De
lo contrario, puede dañarla.
Es posible que se haya seleccionado el controlador de impresora
incorrecto al instalar el software. Seleccione el controlador correcto
en las propiedades de la impresora.
Puede haber un problema en la aplicación de software. Intente
imprimir desde otra aplicación de software.
Faltan gráficos o texto, o hay
páginas en blanco
● Compruebe que el archivo no contenga páginas en blanco.
● Es posible que el cartucho de impresión conserve todavía el
precinto. Extraiga el cartucho de impresión y retire el precinto.
Vuelva a instalar el cartucho de impresión. Consulte la sección
Cambio del cartucho de impresión para obtener instrucciones.
● Es posible que la configuración de los gráficos en las
propiedades de la impresora no sea correcta para el tipo de
trabajo que está imprimiendo. Pruebe una configuración de
gráficos diferente en las propiedades de la impresora. Consulte
Propiedades de la impresora (controlador) para obtener más
información.
El formato de página es diferente
que el de otra impresora Si para crear el documento ha utilizado un controlador de impresora
(software de impresora) más antiguo o diferente, o si la configuración
de las propiedades de impresora en el software es diferente, el
formato de página puede cambiar al intentar imprimir mediante el
nuevo controlador de impresora o la nueva configuración. Para
eliminar este problema, cambie la resolución, el tamaño de soporte,
la configuración de fuentes y otros valores. Consulte
Propiedades de
la impresora (controlador) para obtener más información.