HP Servidor HP ProLiant DL165 G5p - Manual (Página 54)

Solución de problemas 54
o /etc/conf/cf.d/config.h
o /etc/conf/cf.d/sdevice
o /var/adm/messages (si se muestran mensajes PANIC)
• Si están instalados los controladores de HP:
o Versión del Suplemento de Características Ampliadas (EFS) utilizado
o Lista de los controladores del EFS
• Número de versión de los agentes de gestión, siempre que éstos se encuentren instalados
• Descargas del sistema, si no se pueden obtener (si se producen errores serios)
• Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados, con las versiones de
firmware
• Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados, con las versiones
• Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados
Sistemas operativos IBM OS/2
Recopile la información siguiente:
• Número de versión del sistema operativo y copias impresas o electrónicas (para enviar por correo
electrónico a un técnico) de:
o IBMLAN.INI
o PROTOCOL.INI
o CONFIG.SYS
o STARTUP.CMD
o Información detallada de SYSLEVEL
o Información de TRAPDUMP (si se produce un error TRAP [Captura])
• Un listado de los directorios:
o C:\
o C:\OS2
o C:\OS2\BOOT
o HPFS386.INI (para el modo avanzado o avanzado con SMP)
• Si están instalados los controladores de HP:
o Versión del SSD utilizado
o Lista de los controladores del SSD
o Versiones de los agentes de gestión de OS/2, CPQB32.SYS, y utilización de Health
Driver de OS/2
• Información sobre el subsistema y el sistema de archivos de la unidad:
o Número y tamaño de las particiones y los controladores lógicos
o Sistema de archivos de cada unidad lógica