HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet 4730 - Manual (Página 346)

● Tome las transparencias por los bordes. El aceite de la piel puede dejar manchas y suciedad en
la superficie de las transparencias.
● Es posible que las pequeñas áreas aleatorias oscuras del borde posterior de las páginas con
relleno uniforme se deban a que las transparencias se pegaron entre sí en la bandeja de salida.
Intente imprimir un grupo más pequeño de transparencias.
● Los colores seleccionados no tienen el aspecto deseado al imprimirse. Seleccione otros colores
en la aplicación de software o en el controlador de la impresora.
● Si utiliza un retroproyector reflectante, se recomienda usar un retroproyector estándar en su lugar.
Problemas de calidad de impresión relacionados con el ambiente
El MFP está funcionando en condiciones excesivamente húmedas o secas. Compruebe que el entorno
de la impresora cumpla con las especificaciones. Consulte
Especificaciones de entornos .
Problemas de calidad de impresión relacionados con los atascos
● Asegúrese de quitar todos los medios del recorrido del papel. Consulte Recuperación de los
atascos de papel .
● Se ha atascado un medio en el MFP recientemente. Imprima 2 ó 3 páginas para limpiar el MFP.
● El medio no pasa a través del fusor y provoca defectos en la imagen de los documentos siguientes.
Imprima 2 ó 3 páginas para limpiar el MFP. No obstante, si los problemas continúan, consulte el
siguiente capítulo.
Páginas para solución de problemas de calidad de impresión
Las páginas para solución de problemas de calidad de la impresión proporcionan información sobre
aspectos del MFP que afectan la calidad de impresión.
1. Presione Menú para acceder a MENÚS.
2. Toque DIAGNÓSTICOS .
3. Toque SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CI .
El mensaje Imprimiendo Solución de problemas CI aparece en el visor hasta que el MFP finaliza la
impresión de la información sobre la solución de problemas de la calidad de impresión. El MFP vuelve
al estado de PREPARADO una vez impresa la información sobre la solución de problemas de calidad
de impresión.
La información sobre la solución de problemas de calidad de impresión se compone de una página
para cada color (negro, magenta, cian y amarillo), estadísticas de calidad del MFP, instrucciones para
interpretar la información y procedimientos para resolver los problemas.
Si, después de seguir los procedimientos recomendados en las páginas de solución de problemas de
calidad de impresión, no se obtiene una mejor calidad, consulte
http://www.hp.com/support/clj4730mfp .
Herramienta de diagnóstico y de solución de problemas de la calidad
de impresión
La herramienta de diagnóstico y solución de problemas de calidad de impresión ayuda a identificar y
resolver estos tipos de inconvenientes del MFP HP Color LaserJet 4730. Esta herramienta incluye
soluciones para muchos problemas de calidad de impresión con imágenes estándar utilizando un
326 Capítulo 12 Solución de problemas ESWW