La impresora está atascada, Suprima la cola de impresión – HP Impresora HP Deskjet D1460 Manual del usuario
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Nota
Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0
compatible.
Suprima la cola de impresión
Causa: Cuando se inicia un trabajo de impresión, se envía a una lista denominada
“cola de impresión”. Si la impresora deja de imprimir antes de finalizar el trabajo, éste
podría quedar bloqueado en la cola de impresión.
Solución:
Para solucionar un trabajo de impresión que está atascado en la cola
1. Para Windows 2000, haga clic en Inicio, en Configuración y en Impresoras y
faxes. Para Windows XP, haga clic en Inicio y en Impresoras y faxes.
2. Haga doble clic en el nombre de la impresora HP Deskjet.
3. Haga clic en el menú Impresora y en Pausar la impresión.
4. Vuelva a hacer clic en el menú Impresora y, a continuación, en Cancelar todos
los documentos.
5. Haga clic en Sí para confirmar la cancelación.
6. Haga clic en el menú Impresora y desactive la casilla Pausar la impresión.
7. Si aún quedan documentos en la lista, reinicie el equipo.
8. Si la lista sigue incluyendo documentos tras reiniciar el equipo, repita los pasos
del 1 al 6.
Después de resolver un trabajo de impresión que está atascado en la cola de
impresión, ésta aún puede no estar libre. En este caso, tendrá que detener el servicio
de impresión y reiniciarlo.
Para detener y reiniciar el servicio de impresión
1. En Windows 2000, haga clic en Inicio, Panel de control y Herramientas
administrativas. En Windows XP, haga clic en Inicio, Panel de control,
Rendimiento y mantenimiento y Herramientas administrativas.
2. Haga doble clic en Servicios y en Cola de impresión.
3. Haga clic en Detener y, a continuación, en Iniciar para reiniciar el servicio de
impresión.
4. Para cerrar la ventana, presione Aceptar.
La impresora está atascada
Si la impresora se atasca al imprimir un documento, levante la cubierta y desconecte el
cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
Precaución
En primer lugar, compruebe que no haya piezas sueltas ni rotas en la
impresora. Si encuentra piezas sueltas o rotas, vaya a
.
Capítulo 10
66
Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas