HP Impresora HP Deskjet D5560 - Manual (Página 49)

5. Reinicie el equipo.
Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el
producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software.
6. Introduzca el CD del producto en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie
el programa de instalación.
Nota Si el Programa de instalación no se abre, busque el archivo setup.exe en
la unidad de CD-ROM y haga doble clic en él.
Nota Si no tiene el CD de la instalación, puede descargar el software en
www.hp.com/support .
7. Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la documentación
impresa que acompaña al producto.
Cuando la instalación de software concluye, el icono del HP Digital Imaging Monitor
aparece en la bandeja del sistema de Windows.
Solución de problemas de impresión
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Compruebe los cartuchos
• Compruebe el papel
• Compruebe el producto
• Compruebe los ajustes de la impresora
• Reinicie el producto
• Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Compruebe los cartuchos
Intente las siguientes soluciones.
• Paso 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP auténticos
• Paso 2: Comprobación de los niveles de tinta
Capítulo 7
46 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas