Antes de solicitar asistencia técnica – LG VR6340LV Manual del usuario
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ANTES DE SOLICITAR ASISTENCIA TÉCNICA
Compruebe lo siguiente antes de informar del fallo del robot de limpieza.
Problema
Soluciones (página de referencia)
La fuente de alimentación no
se puede encender.
Compruebe que el interruptor de alimentación está en la posición
«ON». (Página 15)
La fuente de alimentación se
apaga automáticamente.
Esto no es un fallo. El robot de limpieza tiene su propia función de
ahorro de energía.
Si, después de encender la fuente de alimentación, no usa el aparato
en 10 minutos, la fuente de alimentación se apagará. (Página 17)
El robot de limpieza no carga
la batería.
Retire los objetos que haya alrededor de la base. (Página 15)
s
Compruebe que la fuente de alimentación está conectada a la base.
s
(Página 14)
Limpie el terminal de carga con un paño seco.
s
La potencia de succión ha
disminuido.
Compruebe si hay alguna sustancia extraña bloqueando el puerto
s
de succión. (Página 27)
Vacíe el depósito de polvo. (Página 25)
s
Limpie el filtro del depósito de polvo. (Página 26)
s
El aparato hace más ruido de
lo normal.
Compruebe que el depósito de polvo está ensamblado
s
correctamente.
Compruebe que el filtro del depósito de polvo está ensamblado
s
correctamente. (Página 26)
Compruebe si hay alguna sustancia extraña atascada en el cepillo.
s
(Página 27)
El robot de limpieza no se
enciende.
Compruebe que el interruptor de alimentación está en la posición
s
«ON». (Página 15)
Compruebe que la batería está cargada. (Página 17)
s
El cepillo no gira.
Limpie el cepillo. (Página 27)
s
Compruebe que el cepillo está ensamblado correctamente.
s
(Página 27)
Los movimientos o el recorrido
son anómalos.
Limpie el sensor cuidadosamente con un paño suave. (Página 28)
s
Si la bayeta ultramicrofibras está acoplada, compruebe que está
s
ensamblada correctamente. (Página 21)
Ponga el interruptor de alimentación primero en la posición «OFF» y
s
después en la posición «ON».
No es posible encender el
robot de limpieza con el
mando a distancia.
Reemplace las pilas del mando a distancia. (Página 12)
s
Compruebe que el mando a distancia está dentro del área de cobertura
s
de la unidad principal, que tiene un radio de 3 m. (Página 12)
Compruebe si el interruptor de alimentación principal de la parte
s
inferior está en la posición «ON». (Página 15)