Brother FAX-T98 - Manual (Página 130)

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 12 - 7
Gestión de las llamadas entrantes
Doble timbre en modo FAX/
TEL El equipo de fax reconoce que una llamada entrante no es un fax para
indicarle que debe levantar el auricular. Descuelgue el auricular del
equipo de fax, o conteste desde la extensión telefónica y, a
continuación, introduzca el Código de contestador (el código
predeterminado es #51). (Consulte Sólo para el modo FAX/TEL en la
página 5-8.)
Transferencia de una llamada
al equipo de fax Si contestó una llamada desde el auricular del equipo de fax, pulse
Inicio Fax/Copia y cuelgue inmediatamente.
Si contestó desde una extensión, introduzca los tres dígitos de su
Código de recepción de fax (la configuración predeterminada es
51).
Cuando el equipo de fax conteste, cuelgue.
El equipo de fax detecta las
llamadas de voz como tonos
de fax Si se ha activado la opción Detección de faxes del equipo, será más
sensible a los sonidos. El equipo puede malinterpretar algunas voces o
música de la línea como una llamada de fax y responder con tonos de
recepción de fax. Desactive el fax pulsando #51 desde una extensión
telefónica, o bien pulse Detener si está junto al equipo o en un teléfono
externo.
Intente evitar este problema desactivando la opción DETECCIÓN FAX.
(Consulte Detección de faxes en la página 5-5.)
En el informe Verificación de la
transmisión aparece
“Resultado: ERROR” Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si el problema persiste, pida a la
compañía telefónica que revise la línea.
Funciones personalizadas en
la misma línea. Si tiene configuradas las opciones ID de llamada, Ring Master o Buzón
de voz, un sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en
la misma línea telefónica a la que esté conectado el equipo, pueden
producirse problemas al enviar o recibir datos de fax.
Por ejemplo: si mientras está enviando o recibiendo un mensaje de fax
se cuela en la línea la señal de una función personalizada, dicha señal
puede interrumpir temporalmente los datos del fax, o dañarlos. La
función ECM de Brother debería ayudar a resolver este problema. Se
trata de una situación habitual en el sector de telefonía, común a todos
los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea
compartida con funciones personalizadas. Si evitar la más mínima
interrupción es fundamental para sus actividades, recomendamos
conectar el equipo a una línea telefónica independiente sin estas
funciones.
PROBLEMA SUGERENCIAS