Brother QL-500A - Manual (Página 66)

APÉNDICE
62 Localización y resolución de problemas
Qué hay que hacer cuando...
Localización y resolución de problemas
Problema Solución
La QL-500/550 no
imprime o se recibe
un error de impresión. Œ ¿Está suelto el cable USB?
Compruebe que el cable USB está correctamente conectado.
Œ ¿Se ha colocado el rollo DK correctamente?
Si no es así, retírelo y vuelva a colocarlo.
Œ ¿Queda suficiente rollo?
Compruebe que queda suficiente rollo.
Œ ¿Está abierta la tapa del compartimiento del rollo DK?
Compruebe que la tapa del compartimiento del rollo DK está
cerrada.
El botón de
encendido no se
ilumina ni parpadea. Œ ¿Se ha conectado correctamente el cable de alimentación?
Compruebe que el cable de alimentación está conectado
correctamente. Si está bien conectado, intente enchufarlo a una
toma de corriente distinta.
* Si el botón de encendido sigue sin encenderse ni parpadear,
póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente de
Brother en el número 1-877-4-P-touch.
La etiqueta impresa
presenta rayas o
caracteres de poca
calidad, o la etiqueta
no avanza
correctamente. Œ ¿Están sucios el cabezal de impresión o el rodillo?
Si bien el cabezal de impresión no se ensucia con el uso normal, es
posible que la suciedad o las pelusas del rodillo queden atrapadas
en el cabezal de impresión. Si este es el caso, limpie el rodillo.
Consulte “Limpieza del rodillo” en la página 59.
Aparece un error de
trasmisión de datos
en su PC. Œ ¿Se ha seleccionado el puerto correcto?
Compruebe que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista
“Imprimir en los siguientes puertos” en el cuadro de diálogo de
propiedades de la impresora.
Œ ¿Está la QL-500/550 en modo de enfriamiento, es decir, parpadea
el indicador luminoso lentamente?
Espere hasta que el indicador luminoso deje de parpadear e intente
imprimir otra vez.
Las etiquetas se
atascan en el cortador
o no se expulsan
correctamente tras su
impresión. Œ ¿Está desafilada la unidad del cortador?
¿Se producen errores frecuentes con el cortador?
Sustituya el cortador. Si desea información más detallada, consulte
“Sustitución de la unidad del cortador” en la página 61.
Œ ¿Hay suciedad o pelusas en el rodillo que le impiden girar
libremente?
Utilice una Hoja de limpieza para limpiar el rodillo. Si desea
información más detallada, consulte Limpieza del rodillo en la
página 59.