Brother MFC-5860CN - Manual (Página 113)

Solución de problemas y mantenimiento rutinario
101
Mensajes de error
B
Al igual que con cualquier otro producto electrónico sofisticado, es posible que se produzcan
errores. En tal caso, el equipo identifica el problema e indica un mensaje de error. A continuación
se exponen los mensajes de error más comunes.
Puede corregir la mayoría de los problemas por sí mismo. Si necesita más ayuda, Brother
Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los últimos consejos para la solución
de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com.
La función de escaneado en red no
funciona.
(Sólo para usuarios de Windows ® ) Es posible que el ajuste del cortafuegos o
firewall del PC no acepte la conexión de red necesaria. Siga las instrucciones que
aparecen a continuación para desactivar el cortafuegos o firewall. Si utiliza un
software de cortafuegos o firewall personal, consulte la Guía del usuario del
Software o póngase en contacto con el fabricante del mismo.
<Usuarios de Windows ® XP SP2>
1 Haga clic en el botón Inicio, Panel de control y, a continuación, en
Firewall de Windows. Asegúrese de que Firewall de Windows en la ficha
General se ha configurado en Activado.
2 Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y en el botón Configuración en
Configuración de conexión de red.
3 Haga clic en el botón Añadir y en el campo Descripción del servicio, e
introduzca cualquier nombre. En el campo Nombre o dirección IP,
introduzca ‘localhost‘. En los campos de números de puerto internos y
externos, introduzca 54925 para el escaneado de red. Seleccione UDP y haga
clic en OK. Repita este paso añadiendo el puerto 54926 para la recepción de
PC-FAX de red y el puerto 137 para Windows
® .
4 Asegúrese de que se añade la nueva configuración y de que el cuadro está
activado y, a continuación, haga clic en OK.
La función Recibir PC-Fax en red
no funciona.
El PC no puede encontrar el
equipo.
<Usuarios de Windows ® >
Es posible que el ajuste del cortafuegos o firewall del PC no acepte la conexión
de red necesaria. Para obtener información más detallada, consulte las
instrucciones anteriores.
<Usuarios de Macintosh ® >
Seleccione nuevamente el equipo en la aplicación DeviceSelector situada en
Macintosh HD/Biblioteca/Impresoras/Brother/Utilidad o a través del modelo de
ControlCenter2.
Mensaje de error Causa Acción
Alta temperatura Los cabezales de impresión se han
recalentado.
Deje que el equipo se enfríe.
Atasco de papel Se ha producido un atasco de
papel en el equipo.
Consulte Atasco de impresora o de
papel en la página 106.
Problemas de red (Continuación)
Problema Sugerencias