Brother MFC-620CN - Manual (Página 54)

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 6 - 3
NC9100h_FM6.0
5 Si tiene un puente o un enrutador ubicado entre el servidor de
impresión / digitalización y el ordenador anfitrión, asegúrese de
que el dispositivo está configurado para permitir que el servidor
de impresión / digitalización envíe y reciba datos desde el
anfitrión. Por ejemplo, un puente se puede configurar para que
sólo permita pasar ciertos tipos de direcciones Ethernet (un
proceso conocido como filtrado); por lo tanto, el puente debe
estar configurado para permitir las direcciones del servidor de
impresión / digitalización Brother. De la misma manera, un
enrutador se puede configurar para permitir el paso de sólo
ciertos protocolos, así que debe asegurarse de que el protocolo
deseado puede pasar hacia el servidor de impresión /
digitalización.
Problemas intermitentes
Si el servidor de impresión / digitalización y la máquina se inician
correctamente, pero tiene problemas intermitentes de impresión,
compruebe lo siguiente:
1 Si puede imprimir trabajos pequeños, pero trabajos gráficos
grandes aparecen distorsionados o incompletos, asegúrese de
que dispone de la memoria adecuada en la máquina y del más
reciente controlador de impresora instalado en el ordenador.
Los controladores de impresoras Brother más recientes los
puede descargar desde http://solutions.brother.com.
2 Para obtener información acerca de causas adicionales de
problemas intermitentes de la impresora, consulte las
secciones de este capítulo de solución de problemas de
protocolos individuales.
Solución de problemas de TCP/IP
Si utiliza TCP/IP y no puede imprimir en el servidor de impresión /
digitalización y ha comprobado el hardware y la red como se ha
descrito en los pasos anteriores, compruebe lo siguiente:
Apagar la máquina y volverla a encender.
Para eliminar la posibilidad de errores de configuración, elimine y
vuelva a crear el servidor de impresión y vuelva a crear una nueva
cola de impresión.
Siempre es una buena idea seguir los siguientes pasos para
descartar la posibilidad de errores de configuración.