Brother MFC-620CN Manual del usuario
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6 - 2 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
NC9100h_FM6.0
a
Si utiliza TCP/IP:
Pruebe a hacer ping al servidor de impresión / digitalización
desde el símbolo de sistema del sistema operativo anfitrión
con el comando:
ping direccionip
Donde
direccionip
es la dirección IP del servidor de
impresión / digitalización (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión / digitalización puede tardar hasta dos
minutos en cargar su dirección IP después de establecer la
dirección IP). Si se recibe una respuesta correcta, vaya a la
sección Solución de problemas de Punto a punto de
Windows
®
98/Me (LPR) o Impresión vía Internet. En otro
caso, vaya al paso 3 y después pase a la sección de solución
de problemas de TCP/IP.
b
Si utiliza Macintosh
®
:
Si está utilizando un controlador Quick Draw, compruebe que
el nombre del servidor de impresión / digitalización es visible
bajo el icono Brother Ink (IP) en el Selector. Si es visible, la
conexión es correcta, así que vaya a la sección Macintosh
®
.
En otro caso, vaya al paso 3.
Si utiliza la función configuración simple de red, visite la sede
Web del Centro de soluciones de Brother en:
3
Si no puede realizar ninguna de las conexiones del paso 2,
compruebe lo siguiente:
a
Asegúrese de que la máquina está encendida y en línea.
b
Compruebe el cableado, la conexión de red e imprima una
página de configuración con información ESTADÍSTICA de la
red para verificar la transmisión y recepción de bytes.
4
Si utiliza un repetidor o concentrador, asegúrese de que la
prueba SQE (error de calidad de señal) (latidos) está apagada
en el concentrador (si está disponible). También, si tiene un
repetidor multipuerto o concentrador, compruebe que el puerto
repetidor o el concentrador funcionan correctamente probando
el servidor de impresión / digitalización en un puerto diferente o
en el otro concentrador o repetidor multipuerto.
Si ninguno de los siguientes pasos tiene éxito, existe con
toda seguridad un problema de hardware o de red.