Avigilon ACC Enterprise Client Version 4.12 - Manual (Página 207)

Apéndice
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Descripciones de alarmas
En la tabla siguiente se muestran las opciones de origen del disparo de alarma disponibles cuando
configura una alarma. Para obtener más información sobre cómo configurar una alarma, consulte
Agregar una nueva alarma .
Origen del disparo de alarma Descripción
Detección de movimiento
Se activa la alarma cuando las cámaras seleccionadas
detectan movimiento.
Activación de entrada digital
Se dispara la alarma cuando se activa la entrada digital
seleccionada.
Coincidencia con la lista de
seguimiento de matrículas Se dispara la alarma cuando se detecta una matrícula en la
lista de seguimiento.
Excepción de la transacción de TPV
Se dispara la alarma cuando ha ocurrido una excepción de la
transacción de TPV.
Error de cámara
Se dispara la alarma cuando se produce un error de la
cámara.
Error de sistema Se dispara la alarma cuando se produce un error del sistema.
Evento de software externo
Se dispara la alarma por un software de integración de
terceros.
Informar de errores
Si se produce un error en la aplicación Avigilon Control Center, puede ponerse en contacto con el
Servicio de asistencia técnica de Avigilon en
[email protected] o en el teléfono +1.888.281.5182.
Para poder diagnosticar el problema, el equipo de asistencia técnica de Avigilon le puede solicitar un
informe de errores del sistema. Este informe de errores es un archivo zip generado por la aplicación
Avigilon Control Center Client que contiene el registro del sistema y los informes de errores de cada uno
de los servidores a los que tiene acceso.
1. Seleccione Ayuda > Informe de errores del sistema....
2. Cuando se muestra el cuadro de diálogo Descargar informe de errores del sistema, haga clic en
Descargar.
3. En el cuadro de diálogo Guardar como, dé un nombre al archivo y haga clic en Guardar.
4. Cuando el informe de errores del sistema se ha descargado correctamente, haga clic en Cerrar.