Como ponerse en contacto con su proveedor – Elitegroup A535 Manual del usuario

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Problema:

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Extraiga el disquete, elimine la protección contra escritura y
vuélvalo a intentar.

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Inténtelo utilizando otro disquete o libere espacio en el disquete.
La unidad de disco no funciona. Póngase en contacto con su
proveedor para obtener más ayuda.

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Compruebe la conexión del cable.

Compruebe el ratón con otra aplicación para ver si se trata de un
problema de incompatibilidad de software.

A ser posible, pruebe el ratón en otro ordenador para ver si
funciona. Si no funciona en otro sistema, es posible que el ratón
esté estropeado.

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Si una vez leídos todos estos apartados todavía tiene algún problema, el siguiente paso que
debe llevar a cabo es ponerse en contacto con su proveedor. Su proveedor podrá determinar
si el problema en cuestión requiere llevar el ordenador al establecimiento. No obstante, antes
de llamar a su proveedor, prepare la siguiente información:

¿Cómo está configurado su ordenador? Su proveedor necesita saber qué
dispositivos periféricos está utilizando.

¿Qué mensajes aparecen en la pantalla? (si es que aparece alguno)

¿Qué software estaba ejecutando en ese momento?

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