CTI Products TurboVUi Dispatch Client Software - Manual (Página 20)

TurboVUi Dispatch Guía del Usuario
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Acciones Correctivas
Los IP Gateways están desconectados

Verifique que los IP Gateways estén conectados y encendidos.
Se perdió la Conexión de Red

Verifique que los IP Gateways son accesibles para el software TurboVUi usando la función Ping desde la
pantalla de comandos de Windows.

Verifique que el IP Gateway es accesible para el software TurboVUi usando la utilidad ICU.exe.
La Llave USB no está instalada

Verifique que la Llave USB esté instalada.

Desconecte la Llave USB y verifique que la alerta de Windows para desconexión de USB se escuche.

Re-inserte la Llave USB y verifique que la alerta de Windows para desconexión de USB se escuche.
El Software de la Licencia no está instalado o es incorrecto

Verifique que el Software de Licencia está instalado usando los siguientes pasos:
1. Desde el menú Opciones Option , seleccione Actualizar Licencia Update License .
2. En la ventana Actualizar Licencia Update License , verifique que el Id de la Llave USB coincida
con el Número de Serie grabado en la Llave USB.
3. En la ventana Actualizar Licencia Update License , verifique que el número de Conexiones
corresponde con el número de Radio Controladores en la Ventana Principal.
¿Qué pasa sí la Ventana Transmit Error se despliega?
Ejemplo de Pantalla
Significado
La ventana de arriba se despliega cuando activa el PTT, y el micrófono seleccionado para transmitir no está conectado.
Esto ocurre si el micrófono está desconectado de la PC Dispatch, o sí un micrófono ha sido remplazado por otro.
Acciones Correctivas
Determine sí el micrófono está conectado

Determine sí el sistema operativo Windows reconoce un micrófono conectado a la PC usando los
siguientes pasos:
1. En la Barra del Sistema de Windows localizada en la esquina inferior derecha de la pantalla Windows,
dé clic derecho en el símbolo , y seleccione Dispositivos de Grabación Recording devices .
La siguiente ventana de propiedades de Grabación de Sonido se desplegará.