ELRO C803IP Plug & Play network camera Full USERS MANUAL - Manual (Página 50)

4.1.7 No se puedo encontrar el acceso directo en el escritorio después de instarla el
software “IP Camera Tool”
Si utiliza Windows 7 o Vista, y no puede encontrar el acceso directo en el escritorio después de instalar
el software “IP Camera Tool”, compruebe si la ruta del programa es correcta o no.
Por ejemplo, si estaba apuntando a C:\\Windows\\System32\\IPCamera.exe.
Arregle esto apuntando el acceso directo a la ruta correcta C:\\Windows\SysWOW64\IPCamera.exe.
Después de esto podrá utilizar el acceso directo sin ningún problema.
4.1.8 No puedo cambiar la ruta de grabación
Cuando utilice Windows 7 o Vista, es posible que no pueda cambiar la ruta de grabación debido a la
configuración de seguridad del ordenador.
1. Añada la cámara como sitio de confianza para resolver esta cuestión. Para ello, acceda a “Internet
Explorer → Herramientas → Propiedades de Internet → Seguridad → Sitios de confianza → Sitios
→ Añadir”.
2. También puede ejecutar Internet Explorer como administrador. Escriba la dirección IP de la cámara
manualmente.
4.1.9 No puedo encontrar la configuración multi-dispositivo y el icono de grabación
Las funciones de grabación y multi-dispositivo se controlan con ActiveX.
De modo que si utiliza Safari, Firefox o Google Chrome, le será imposible utilizar estas funciones.
4.1.10 No me puedo conectar a la cámara de manera inalámbrica
Si su cámara no se puede conectar inalámbricamente después de establecer la configuración
inalámbrica y desconectar el cable, compruebe si sus configuraciones son correctas (vea más detalles
en el apartado “3.4 Configuraciones de red inalámbrica”).
Compruebe el SSID, la clave de encriptación y el canal, que deberán ser iguales que los del router
inalámbrico.
La clave no debe contener caracteres especiales, sólo letras y números.
No habilite el filtro de direcciones MAC.
4.1.11 No puedo ver otras cámaras en multi-dispositivo con acceso remoto
Si quiere ver todas las cámaras en WAN, asegúrese de que cada cámara que añada en la
configuración multi-dispositivo puede ser accedida utilizando el nombre y el puerto del DDNS. Utilice el
nombre de dominio DDNS para rellenar las casillas del host, no la IP de la LAN de la cámara.
Compruebe las configuraciones (vea más detalles en el apartado “3.1.2 Establecer multi-dispositivo en
WAN”).
4.1.12 Sólo puedo ver el fondo de pantalla o código indescifrable en la conexión remota
Si puede acceder a la página de conexión en remoto, eso indica que su configuración DDNS es
correcta. Si no puede ver vídeo en directo sino únicamente caracteres indefinidos, puede deberse a
problemas de velocidad de Internet, especialmente si la cámara está trabajando en Wi-Fi.
4.1.13 No hay imagen, problemas con los controles ActiveX
Si utiliza el navegador Internet Explorer para acceder a la cámara por primera vez, puede ser que no
visualice imagen, y encontrará una petición para instalar ActiveX. Puede llevar a cabo varias
configuraciones para habilitar los ActiveX (vea más detalles en el apartado “2.6 Para navegador IE”).
4.1.14 Problemas con el ancho de banda de la red
La tasa de imágenes por segundo depende de algunos factores:
1. El ancho de banda de la red.
2. El funcionamiento del ordenador, el entorno de red y la configuración de las opciones de
visualización (brillo, tema, etc.).
3. El número de visitantes (demasiados visitantes ralentizarán la tasa de imágenes).
4. La elección de switch o hub (utilice un switch para múltiples servidores de cámaras IP mejor que un
hub).