Apple iMac (principios de 2009) - Manual (Página 40)

40 Capítulo 4 Una solución para cada problema
Es posible que, en ocasiones, surja algún problema al trabajar con el iMac. Lea los consejos
para la solución de problemas para intentar solucionar cualquier problema. Puede encon-
trar más información acerca de la solución de problemas en la Ayuda Mac y en el sitio web
de servicio y soporte del iMac, en www.apple.com/es/support/imac.
Si experimenta algún problema mientras trabaja con el iMac, tenga presente que normal-
mente existe una solución rápida y sencilla. Si surge algún problema, anote las acciones que
había realizado antes de que apareciera. Así podrá aislar las posibles causas del problema y
encontrar la solución más adecuada. He aquí una lista de los datos que conviene anotar:
 Las aplicaciones que estaba usando cuando se produjo el problema. Los problemas que
solo surgen al utilizar una aplicación concreta pueden indicar que dicha aplicación no es
compatible con la versión del Mac OS instalada en su ordenador.
 Cualquier software que haya instalado recientemente.
 Cualquier tipo de hardware nuevo (por ejemplo, memoria adicional o un dispositivo
periférico) que haya conectado o instalado.
ADVERTENCIA: No intente abrir el iMac excepto con el fin de instalar memoria. Si su
iMac debe repararse, consulte “Más información, servicio y soporte” en la página 52 para
obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con un proveedor de servi-
cios Apple autorizado o con Apple para solicitar asistencia técnica. En el interior del iMac
no hay ningún componente que el usuario pueda reparar, a excepción de la memoria.