Asus F9J - Manual (Página 73)

Apéndice
A
�ro�lema de software – �rogramas suministrados por ASUS
Cuando enciendo el PC portátil, aparece un mensaje de error en el archivo de políticas abierto.
A. Vuelva a instalar la última versión de la utilidad “Power4 Gear” para resolver el problema. Está
disponible en el sitio web de ASUS.
Razón desconocida – �antalla azul con texto �lanco
Aparece una pantalla azul con texto blanco después de iniciar el sistema.
1. Extraiga la memoria adicional. Si ha instalado memoria adicional después de la compra, apague el
sistema, extraiga la memoria adicional y vuelva a encender el sistema para ver si el problema se debe
a una incompatibilidad de memoria.
2. Desinstale las aplicaciones software. Si ha instalado recientemente aplicaciones software, es posible
que éstas no sean compatibles con su sistema. Intente desinstalarlas en el Modo seguro de Windows.
3. Compruebe que su sistema se encuentra libre de virus.
4. Actualice la utilidad BIOS a la última versión utilizando WINFLASH en Windows o AFLASH en
DOS.
Estas utilidades y los archivos de actualización de BIOS se pueden descargar de la página web de
ASUS. (ADVERTENCIA: Asegúrese de que su PC Portátil no pierde energía durante el proceso de
grabación de BIOS).
5. Si aún no puede resolver el problema utilice el proceso de recuperación para reinstalar el sistema
completo.
(IMPORTANTE: Realice una copia de seguridad de todos sus datos en otra unidad antes
de la recuperación).
(PRECAUCIÓN: No se conecte a Internet antes de instalar un programa antivirus y un firewall
para protegerse de los virus). (NOTA: Asegúrese de instalar los controladores “Intel INF Update”
y “ATKACPI” para reconocer correctamente los dispositivos de hardware).
6. Si el problema persiste, póngase en contacto con su centro de servicio local y pida ayuda a un
ingeniero.
�ro�lemas �� soluciones comunes (Continuación) (Continuación) ontinuación))