Asus UL30VT - Manual (Página 62)

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Razón desconocida - Pantalla de color azul con texto blanco
Una pantalla de color azul con texto de color blanco aparece después de que el sistema
arranque.�
1. Quite la memoria adicional. Si instaló memoria adicional después de adquirir el equipo,
A�ÁGUELO, quite dicha memoria y vuelva a ENCENDERLO para ver si el problema se
debe a una memoria incompatible.
2. Desinstale aplicaciones de software. Si ha instalado aplicaciones de software
recientemente, puede que no sean compatibles con el sistema. �ruebe a desinstalarlas
en el Modo a prueba de errores de Windows.
�. Compruebe si el sistema tiene virus.
4. Actualice la BIOS a la versión más reciente con WINFLASH en modo Windows o
AFLASH en modo DOS. �uede descargar estas utilidades y los archivos de la BIOS del
sitio Web de ASUS. (ADVERTENCIA: asegúrese de que el equipo portátil no pierde la
alimentación durante el proceso de actualización de la BIOS.)
��. Si el problema no se resuelve, utilice el proceso de recuperación para reinstalar todo
el sistema. (IM�ORTANTE: debe hacer una copia de seguridad de todos los datos
en otra ubicación antes de realizar el proceso de recuperación.) (ATENCIÓN: no se
conecte a Internet antes de haber instalado un programa antivirus y el cortafuegos de
Internet para protegerse de los virus.) (NOTA: asegúrese de que ha instalado primero los
controladores “Intel INF Update” y “ATKAC�I” para que los dispositivos de hardware se
puedan reconocer.)
6. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el centro de atención al
cliente local y solicite ayuda a un técnico.
Problemas comunes y soluciones (Cont.�)
A
Apéndice Apéndice