Plantronics C720 - Manual (Página 22)

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Resolución de problemas. Uso del Softphone del ordenador
No puedo oír Compruebe que el Blackwire C710/C720 se ha configurado como el dispositivo
de reproducción predeterminado en Windows.
Compruebe que el Blackwire C710/C720 se ha configurado como el dispositivo
de audio en el Softphone (consulte al fabricante del Softphone para obtener
instrucciones sobre cómo cambiar la salida de audio).
Asegúrese de que la configuración del volumen individual del auricular,
Windows y el Softphone no está demasiado baja.
No me escuchan Compruebe que el Blackwire C710/C720 se ha configurado como el dispositivo
de grabación predeterminado en Windows.
Compruebe que el Blackwire C710/C720 se ha configurado como el dispositivo
de audio en el Softphone (consulte al fabricante del Softphone para obtener
instrucciones sobre cómo cambiar la salida de audio).
Asegúrese de que la configuración del volumen individual del auricular,
Windows y el Softphone no está silenciada.
No puedo responder a una
llamada utilizando el auricular. Compruebe que el Blackwire C710/C720 se ha configurado como el dispositivo
de audio en el Softphone (consulte al fabricante del Softphone para obtener
instrucciones sobre cómo cambiar la salida de audio).
Consulte la guía de compatibilidad de Plantronics
http://www.plantronics.com/compatibiltyguide ; es posible que tenga que
descargar software para permitir el control de llamadas con su Softphone.
plantronics.com/software
No puedo quitar el silencio del
auricular mediante el Softphone
/ No puedo quitar el silencio del
Softphone mediante el auricular. Es posible que el Softphone requiera el software Spokes de Plantronics para
sincronizar el control del volumen en el ordenador con el auricular.
Consulte la guía de compatibilidad de Plantronics
http://www.plantronics.com/compatibiltyguide
El control de volumen en el
auricular no ajusta el volumen
de Windows. El volumen del auricular es local a menos que haya instalado el software
Spokes de Plantronics. Con el software, el volumen del auricular se sincroniza
con Windows.
plantronics.com/software
Resolución de problemas. Uso del teléfono móvil
El auricular no funciona con
el teléfono móvil. Asegúrese de que el auricular esté completamente cargado.
Asegúrese de que el auricular está emparejado con el teléfono móvil que desea
utilizar. Consulte
plantronics.com/easytopair
El teléfono no ha podido
localizar el auricular. 1) Asegúrese de que el Bluetooth está encendido. Pulse el botón de conversación
móvil. El botón se encenderá en azul cuando se active. Si parpadea en rojo y azul
necesitará que realice el emparejamiento.
2) Apague su teléfono y el auricular; a continuación, reinicie el teléfono móvil y
repita el proceso de emparejamiento. (Consulte “
Emparejamiento y realización de
una llamada con el teléfono móvil ”).
No puedo introducir el código
PIN. Apague y encienda tanto el teléfono móvil como el auricular y repita el proceso de
emparejamiento. (Consulte “
Emparejamiento y realización de una llamada con el
teléfono móvil”). Su código PIN o contraseña es 0000 (4 ceros).
NOTA Muchos teléfonos introducen la contraseña automáticamente durante
el proceso de emparejamiento. Es posible que su teléfono no le pida que
introduzca manualmente una contraseña.
La calidad de sonido es pobre. El auricular está fuera del alcance. Acerque el auricular al teléfono móvil.
Resolución de problemas