Plantronics Savi W440-M - Manual (Página 19)

Plantronics Savi User Guide 19
9 Resolución de problemas y preguntas habituales
El auricular no está colocado de forma
estable.
Al llevar puesto el auricular, el micrófono debe descansar lo más cerca posible de la mejilla sin tocarla. El
micrófono se puede ajustar hacia dentro por el auricular flexible para optimizar la posición del auricular.
Consulte Cómo llevar puesto el auricular .
El auricular no funciona con Microsoft
Lync/Office Communicator. Asegúrese de que el auricular esté totalmente cargado.
Asegúrese de que el auricular esté registrado en el adaptador USB.
Si pulsa el botón de control de llamada del auricular, debería oír un tono de llamada de
Microsoft Lync/Office Communicator. Si no es así, asegúrese de que el auricular es el dispositivo
predeterminado. Para ello, acceda a Microsoft Lync/Office Communicator > Herramientas
> Configuración de audio y vídeo > Microteléfono o auricular, y seleccione el auricular como
dispositivo predeterminado.
Desconecte y vuelva a conectar el adaptador USB. Se iluminará en rojo sin parpadeo hasta que se
registre con el auricular. Se iluminará en verde sin parpadeo cuando se registre correctamente.
Reinicie el ordenador.
Oigo el sonido de Microsoft Lync/
Office Communicator a través de los
altavoces de mi ordenador y solo
quiero oírlo a través del auricular. Asegúrese de que el auricular es el dispositivo de altavoz/manos libres predeterminado. Acceda a
Microsoft Lync/Office Communicator > Herramientas > Configuración de audio y vídeo > Altavoz/
Micrófono o Manos libres, y seleccione el auricular como dispositivo predeterminado.
El volumen de conversación o
escucha es demasiado alto o bajo. Ajuste el volumen de escucha del auricular con el botón de volumen.
Ajuste el volumen de escucha/conversación en el panel de control de sonido o las preferencias del
sistema del ordenador.
Ajuste el volumen de escucha/conversación en la aplicación del teléfono Softphone.
El sonido está distorsionado o se oye
un eco en el auricular. Disminuya el volumen de conversación o de escucha del ordenador con la aplicación del teléfono
Softphone.
Coloque el micrófono a la altura de la barbilla.
Si el sonido sigue distorsionado, baje el volumen del auricular.
El rendimiento del tiempo de
conversación ha disminuido
considerablemente, incluso tras una
carga completa. La batería reemplazable está gastada. Diríjase a plantronics.com para adquirir una nueva batería.
Utilice sólo el tipo de batería proporcionado por Plantronics.