Acronis True Image 2017 NG - Manual (Página 9)

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4. Facilite su nombre y su correo electrónico.
5. [Paso opcional] De manera predeterminada, Acronis True Image 2017 adjunta una captura de
pantalla de la ventana de la consola. Puede eliminarla si considera que no nos va a ayudar a
investigar su problema o a comprender su idea.
6. [Paso opcional] También puede adjuntar un archivo y un informe del sistema de Acronis.
Un informe del sistema de Acronis contiene información técnica variada, incluyendo información
sobre la configuración del hardware, la versión de OS X, el registro del sistema, el registro de
eventos de Acronis True Image 2017 y los ajustes de copia de seguridad.
Nota: Un informe del sistema de Acronis no contiene información personal, como su nombre,
dirección, número de teléfono o entrada de teclado.
Es recomendable que adjunte el informe del sistema cuando se haya producido un error grave,
por ejemplo, cuando Acronis True Image 2017 haya dejado de responder.
7. Haga clic en Enviar.
1.8 Soporte técnico
Programa de asistencia y mantenimiento
Si necesita ayuda con su producto de Acronis, visite http://www.acronis.com/support/
Actualizaciones de productos
Puede descargar las últimas actualizaciones de sus productos de software de Acronis registrados
desde nuestro sitio web en cualquier momento después de iniciar sesión en su Cuenta
(http://www.acronis.com/my) y registrar el producto. Consulte Registro de productos de Acronis en
el sitio web (http://kb.acronis.com/content/4834) y Guía del usuario del sitio web de Acronis
(http://kb.acronis.com/content/8128).