Grandstream UCM6510 Buyer's Guide - Manual (Página 11)

IVR
El UCM6510 incluye un sistema avanzado de IVR que puede
personalizarse para garantizar que los llamantes sean saludados por un
asistente automático el cual también puede dirigir su llamada a la
ubicación correcta. IVR proporciona servicio de asistente automático,
incluyendo mensajes de bienvenida, menús de IVR, una operadora,
transferencia de llamadas y más. El menú de IVR de fácil manejo ayuda a
crear una imagen corporativa muy positiva para empresas o PyMEs.
Colas de Llamadas
El UCM6510 soporta cola de llamadas, grupo de extensiones,
transferencia y otras funciones de llamada que combinadas pueden crear
un centro virtual de llamadas entre oficinas o dentro de una oficina. Esto
puede incrementar la calidad del servicio a nivel empresarial y mejorar en
gran medida la eficiencia y la productividad. Los empleados en diferentes
ubicaciones pueden comunicarse entre oficinas y transferir llamadas de
una parte a otra de una manera tan fácil como si estuvieran sentados uno
al lado del otro.
Funciones de Datos
Una de las principales ventajas de un IP PBX es la capacidad
de converger redes de voz y datos. El UCM6510
proporciona a las empresas muchas capacidades de datos
populares, incluyendo:

Soporte de Fax

Archivos y servicios integrados de directorio telefónico – los
directorios telefónicos corporativos están disponibles en todas
las ubicaciones nacionales e internacionales; archivos LDAP
sincronizados con el PBX más que con los teléfonos

Reporte Detallado de Llamadas – monitoree los hábitos de
llamada de los usuarios; vea el uso de teléfonos desglosado por
línea, fecha, hora, etc.

Grabación de Llamadas

Correo de voz/Reenvío de fax a email
Reenvío de correo de voz a email (archivos .WAV)
Reenvío de fax a email (archivos .PDF)
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