Solución de problemas, Solución de problemas de conexiones usb, Instrucciones – ARRIS TM722 User Guide Manual del usuario
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No recibo el tono de línea cuando descuelgo el teléfono, ¿por qué?
Para que el servicio telefónico funcione en el Módem de telefonía, se debe
adquirir el servicio de telefonía al proveedor respectivo y configurarlo en el
Módem. Los pasos siguientes le ayudarán a identificar el origen del
problema.
• ¿Está encendido el LED Power?
Si no lo está, compruebe que el Módem de telefonía esté enchufado y
que la toma de corriente reciba energía.
Si el LED está encendido, vaya al paso siguiente.
• ¿Está encendido el LED Online?
Si no lo está, revise la conexión del cable coaxial en el Módem de
telefonía y en la pared. Asegúrese de que estén conectados y ajustados.
Si lo están y no recibe el tono de línea, póngase en contacto con el
proveedor del servicio.
Si el LED Online está encendido, vaya al paso siguiente.
• ¿Está encendido el LED Telephone (Telephone 1 o Telephone 2)?
Si no lo está, el servicio telefónico no ha sido habilitado en dicha línea.
Póngase en contacto con el proveedor del servicio.
Si está parpadeando, algún teléfono de la casa está mal colgado. Busque
ese teléfono y cuélguelo.
Si está encendido, vaya al paso siguiente
• ¿Está el teléfono enchufado directamente al módem de telefonía?
Asegúrese de que el teléfono esté enchufado al puerto que se
encuentra en la parte posterior del módem de telefonía, identificado
como “Tel 1/2” para la línea 1 y “Tel 2” para la línea 2.
Si es así, pruebe con otro teléfono. Asegúrese de que el teléfono nuevo
funcione.
Si se utiliza un teléfono que sepa que funciona bien y aún así no recibe
el tono de línea, pruebe con otro cable telefónico. Si con un nuevo
teléfono y cable no logra restaurar el tono de marcación, llame al provee-
dor del servicio.
Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone TM722
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