Solución de problemas, Solución, De problemas – ARRIS WBM760A User Guide Manual del usuario
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Solución de problemas
El módem por cable de banda ancha está enchufado, pero la luz
indicadora de encendido (Power) está apagada.
Compruebe todas las conexiones de alimentación eléctrica. ¿Está
correctamente enchufado el cable de alimentación en ambos extremos?
Si enchufó el cable de alimentación en una regleta de alimentación,
asegúrese de que esté encendida.
Evite utilizar una toma de corriente controlada por un interruptor de pared.
Revise la toma enchufándola en cualquier otro dispositivo (como p. ej., una
lámpara).
Por último, revise el panel del disyuntor y los fusibles.
No puedo conectarme a Internet.
La primera vez que encienda el módem por cable de banda ancha pueden
transcurrir más de 30 minutos antes de que pueda conectarse a Internet,
especialmente si hay muchos usuarios conectados. Déjelo siempre
enchufado y conectado al sistema de cable. Revise las luces indicadoras del
panel frontal:
• Las luces indicadoras Power y Online deben estar encendidas.
• La luz indicadora Link debe estar encendida o parpadeando.
• Las luces indicadoras DS y US deben estar encendidas.
• Si la luz indicadora Power parpadea durante más de 30 minutos,
póngase en contacto con su compañía de cable.
Revise las conexiones del cable. Ajuste los conectores manualmente. Evite
pellizcar, torcer o doblar demasiado el
, —ya que puede
provocar una ruptura o cortocircuito en el cable, lo que obliga a sustituirlo.
Si tiene uno o más divisores entre el módem por cable de banda ancha y la
toma de cable (CATV), retírelos y conecte el módem directamente a la toma.
Si es necesario, consulte la sección de soluciones para conexiones Ethernet
o USB (página siguiente).
Manual del usuario del módem por cable de banda ancha Touchstone WBM760
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