EXFO VDSL2 - Manual (Página 251)

Garantía
Conjunto de pruebas de servicio triple cobre, VDSL2, ADSL2+ e IP 245
Certificación
Certificación
EXFO certifica que este equipo cumple las especificaciones publicadas en
el momento de salida de la fábrica.
Mantenimiento y reparaciones
EXFO se compromete a ofrecer servicio al producto y reparaciones en los
cinco años siguientes a la fecha de compra.
Para enviar cualquier equipo para servicio o reparación:
1. Llame a alguno de los centros de servicio autorizados de
EXFO(consulte EXFO Centros de asistencia en todo el mundo en la
página 247). El personal de asistencia determinará si el equipo
necesita servicio, reparación o calibración.
2. Si se debe devolver el equipo a EXFO o a un centro de servicio
autorizado, el personal de asistencia emitirá un número de
Autorización de Devolución de Compra (RMA) de y proporcionará una
dirección para la devolución.
3. Realice una copia de sus datos, si es posible, antes de enviar la unidad
a reparar.
4. Empaquete el equipo en su embalaje original. Asegúrese de incluir
una descripción o informe en el que se detalle con precisión el defecto
y las condiciones en las que se observó.
5. El equipo, tras pagar los costes de envío, puede devolverse a la
dirección que le indique el personal de asistencia. Asegúrese de
indicar el número RMA en la nota de envío. EXFO rechazará y
devolverá todos los paquetes que no porten un número RMA.
Note: Se aplicará una tarifa de configuración de prueba a todas las unidades
devueltas que, tras la comprobación, se demuestre que cumplían las
especificaciones aplicables.