FingerTec R2 Manual - Manual (Página 36)

37 ÍNDICE
Aparece “Dedo duplicado”
FingerTec es un terminal inteligente. No aceptará que la misma huella dactilar se registre
dos veces en el sistema. Si ya ha registrado un dedo en el FingerTec, el sistema mostrará el
mensaje “Dedo duplicado” si trata de registrar ese dedo de nuevo. Elija un dedo diferente
para proseguir.
La tarjeta RFID no responde
Hay dos posibilidades para este problema
¿Ha registrado la tarjeta en el terminal?
La tarjeta debe estar registrada en el terminal; de lo contrario el terminal no podrá leer la
información de la tarjeta. Consulte el capítulo 4, sobre el registro de tarjetas.
¿Ha asignado el usuario ID al grupo de verificación que suporta la tarjeta RFID?
Si no configura el terminal que está en un grupo que soporta tarjetas RFID, el FingerTec no
leerá su tarjeta. Consulte el capítulo 4 Usuario, página 17.
No hay sonido
Puede haber varias razones para este problema:
El modo de voz del terminal está en silencio
Puede que alguien haya apagado el sonido del terminal o haya reducido el volumen a 0%.
Para corregirlo, consulte el capítulo 4 Sistema, página 21, apartado de Voz.
El altavoz está estropeado
Si ha rectificado el modo de voz y el problema persiste, proceda a probar la voz. Vaya al
capítulo 12 Prueba automática para realizar la prueba. Si no se emite ningún sonido, con-
tacte con su distribuidor.
Para más información sobre resolución de problemas, consulte user.fingertec.com