Garantía – B&C Technologies DE Series Commercial Manual del usuario
Página 27
Garantía
27
Para obtener una copia de la garantía
comercial que cubre a su secadora(s) en
particular contáctese con el distribuidor que
le vendió el equipo y solicite un formulario
de garantía de la secadora, o visite nuestro
sitio Web:
NOTA: Una vez contactado con B&C
Technologies para la información de la
garantía asegúrese de tener disponibles el
número de modelo y de serie de la/las
secadora/as a fin de que su solicitud sea
manejada en forma expedita.
C. GARANTÍA DE DEVOLUCION DE
PARTE/S
TODAS las solicitudes de garantía tanto de
la secadora como de alguna de sus partes
deberán dirigirse a B & C Technologies.
Para agilizar la tramitación, se deben seguir
los siguientes procedimientos:
1. Ninguna de las piezas pueden ser
devueltas a B & C Technologies sin previa
autorización de la fábrica (Autorización de
Devolución de Material, ADM).
NOTA: Una ADM (Autorización de
Devolución de Material) es válida por 60
días a partir de la fecha de emisión.
A. Una ADM emitida por la fábrica, así
como cualquier otra correspondencia
relativa la(s) pieza(s) devueltas deben ser
incluidas en el interior del envoltorio con la
mercancía fallada.
2. Cada pieza debe ser etiquetada con la
siguiente información:
A. Número de modelo y número de serie de
la secadora cuya parte se ha retirado.
B. Naturaleza del defecto (sea específico).
C. Fecha de la instalación de la secadora.
D. Fecha de falla de la pieza.
3. La empresa que devuelva la(s) pieza(s)
debe claramente anotar el nombre y la
dirección completa de la empresa en el
exterior del paquete, así como el número de
la ADM.
4. TODAS las devoluciones deben ser
adecuadamente empaquetadas para
asegurarse de que no sean dañadas en el
trayecto. Los reclamos por daños son
responsabilidad del transportador.
IMPORTANTE: NO se reemplazará, dará
crédito, o devolverá el dinero por las
mercancías dañadas durante el transporte.
5. TODAS las devoluciones deben ser
enviadas a B&C Technologies de manera
tal que estén aseguradas y que el remitente
tenga una confirmación de la entrega..
6. Los gastos de envío no son
responsabilidad de B&C Technologies.
TODAS las devoluciones deben ser
prepagadas a la fábrica. Cualquier tipo
pago contra reembolso o por cobrar no será
aceptado.
IMPORTANTE: NO se reemplazará, dará
crédito, o devolverá el dinero si el reclamo
no puede procesarse debido a la
insuficiencia de información.