Servicio autotech, Servicio automatizado de estado de pedidos – Dell OptiPlex FX160 (Late 2008) Manual del usuario
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Obtención de ayuda
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Puede acceder a la asistencia de Dell a través de las páginas web y direcciones
de correo electrónico siguientes:
•
Páginas web de asistencia de Dell:
support.dell.com
support.jp.dell.com (sólo para Japón)
support.euro.dell.com (sólo para Europa)
•
Direcciones de correo electrónico de asistencia de Dell:
[email protected]
[email protected] (sólo para países de Latinoamérica y del Caribe)
[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
•
Direcciones de correo electrónico de marketing y ventas de Dell:
[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[email protected] (sólo para Canadá)
•
Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo:
ftp.dell.com: conéctese como usuario anonymous y utilice su dirección
de correo electrónico como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona
respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell
sobre sus ordenadores portátiles y de escritorio.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los
temas relativos a sus preguntas. Para obtener el número de teléfono necesario,
consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 39.
Servicio automatizado de estado de pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya
solicitado, puede ir a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de
estado de pedidos. Un contestador automático le solicitará los datos
necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Para obtener
el número de teléfono necesario, consulte "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 39.