Problemas generales, Problemas relacionados con el fax – Dell 964 All In One Photo Printer Manual del usuario
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Asegúrese de que ha instalado los cartuchos de tinta de forma correcta y ha retirado
el adhesivo y el precinto de todos ellos.
Compruebe que ha cargado el papel correctamente.
Para obtener más información, consulte
Carga del papel
.
La impresora no imprime y los trabajos no salen de la cola de impresión.
Los trabajos de impresión pueden estar atascados en la impresora en espera si tiene varias
instancias de la impresora Dell instaladas en el ordenador. Para comprobar si existen varias
entradas de la impresora:
En Windows XP, haga clic en Inicio
Panel de control
Impresoras y otro
hardware Impresoras y faxes.
1.
En Windows 2000, haga clic en Inicio
Configuración Impresoras.
Compruebe si existen varios objetos de la impresora Dell, que aparecen como Dell 964,
Dell 964 (Copia 1), Dell 964 (Copia 2), etc.
2.
Imprima un trabajo en cada uno de estos objetos de impresión para averiguar qué
impresora está activa.
3.
Establezca el objeto de impresión activo como impresora predeterminada haciendo clic
con el botón derecho del ratón en la ventana Impresoras y faxes.
4.
Elimine el resto de las copias del objeto de impresión haciendo clic con el botón derecho
en cada uno de ellos y seleccionando Eliminar.
5.
NOTA:
tenga cuidado de no eliminar ninguna otra impresora que desee seguir utilizando. Si
elimina de forma accidental alguna impresora que desea utilizar, vuelva a instalarla mediante
los controladores disponibles en la Web o incluidos en el CD de dicha impresora. Para evitar que
se guarden varias copias de la impresora Dell en la carpeta Impresoras y faxes, asegúrese de
que cuando desconecte y vuelva a conectar la impresora del ordenador, siempre conecta el
cable USB en el mismo conector USB que se utilizó en un principio para la impresora Dell.
Además, no instale los controladores de la impresora Dell varias veces desde el CD de la
impresora.
Problemas generales
Problemas relacionados con el fax
Si experimenta problemas al enviar o recibir faxes, pruebe lo siguiente para solucionarlos.