Dell 3115cn Color Laser Printer Manual del usuario
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El escáner no funciona.
· Asegúrese de colocar el documento que va a escanear cara
abajo en el cristal del alimentador de documentos o cara
arriba en el ADF.
· Puede que no haya memoria disponible suficiente para
retener el documento que desea escanear. Pruebe la
función Prescan para comprobar que funciona. Intente
reducir la resolución del escáner.
· Compruebe que el cable USB está correctamente
conectado.
· Asegúrese de que el cable USB no es defectuoso. Cambie
el cable por otro cable bueno ya comprobado. Si es
necesario, reemplace el cable.
· Compruebe que el escáner esta configurado
correctamente. Compruebe la aplicación que desea utilizar
para asegurarse de que el trabajo de escaneado se envío
al puerto correcto.
La unidad escanea muy despacio.
· Compruebe si la impresora multifunción imprime los datos
recibidos. Escanee el documento después de completar el
trabajo actual.
· Los gráficos se escanean más despacio que el texto.
· La velocidad de comunicación se ralentiza en el modo de
escaneo por la gran cantidad de memoria necesaria para
analizar y reproducir la imagen escaneada.
En la pantalla del PC aparecen mensajes:
· "El dispositivo no se puede
configurar al modo H/W que desea.
"
· "Otro programa está utilizando el
puerto.
"
· "El puerto está deshabilitado."
· "El escáner está ocupado recibiendo o
imprimiendo datos. Vuelva a
intentarlo cuando se complete el
trabajo actual.
"
· "Controlador no válido."
· "Errores de escaneado."
· Es posible que haya un trabajo de copia o impresión en
curso. Vuelva a intentarlo cuando se complete el trabajo
actual.
· El puerto seleccionado está utilizándose actualmente.
Reinicie el PC e inténtelo de nuevo.
· El cable de la impresora puede estar mal conectado o la
alimentación apagada.
· El controlador del escáner no está instalado o no está
configurado un entorno operativo correctamente.
· Asegúrese de que el puerto está conectado correctamente
y el PC está enchufado. Reinicie el PC.
· Compruebe que el cable USB está conectado
correctamente.
No es posible escanear utilizando WIA en un
equipo con Windows Server 2003.
Active WIA en el equipo.
Para activar WIA:
Haga clic en Inicio, seleccione Herramientas
administrativas y, a continuación, haga clic en
Servicios.
1.
Haga clic con el botón derecho en Windows Image
Acquisition (WIA) y, a continuación, haga clic en
Inicio.
2.
No es posible escanear utilizando TWAIN o
WIA en un equipo con Windows Server
2008.
Instale la característica Experiencia de escritorio en el
equipo.
Para instalar Experiencia de escritorio:
Haga clic en Inicio, seleccione Herramientas
administrativas y, a continuación, haga clic en
Administrador de servidores.
1.
En Resumen de características, haga clic en
2.
3.