Bloqueos y problemas de software, El ordenador no se enciende, El ordenador no responde – Dell XPS 600 Manual del usuario
Página 47: Un programa no responde, Un programa se bloquea repetidamente
Solución de problemas
47
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
El ordenador no se enciende
El ordenador no responde
AVISO:
si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan
datos.
Un programa no responde
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en
un disquete o CD.
C
OMPRUEBE
LOS
INDICADORES
LUMINOSOS
DE
DIAGNÓSTICO
.
Consulte “Indicadores luminosos
de diagnóstico” en la página 57.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
CABLE
DE
ALIMENTACIÓN
ESTÁ
FIRMEMENTE
CONECTADO
AL
ORDENADOR
Y A LA
TOMA
ELÉCTRICA
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
.
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve
el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se
apague. A continuación, reinícielo.
C
IERRE
EL
PROGRAMA
.
1
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2
Haga clic en Aplicaciones.
3
Haga clic en el programa que no responde.
4
Haga clic en Finalizar tarea.
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
.
En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar
el programa.