Dell UZ2315H Monitor - Manual (Página 69)

Solución de problemas | 69
Problemas específicos de Microsoft
®
Lync
®
Síntomas
específicos
Qué
experimenta
Soluciones posibles
El botón Colgar
y descolgar no
funciona La ventana
principal Lync no
se muestra • Asegúrese de que el cable de enlace USB está conectado
entre el monitor y el ordenador o portátil.
• Asegúrese de que ha accedido a Lync.
No se detecta
la cámara web No se ve ningún
vídeo mostrado
en la pantalla
durante las
videollamadas • Asegúrese de que el cable de enlace USB está conectado
entre el monitor y el ordenador o portátil.
• Vuelva a conectar el cable de enlace USB al ordenador o
portátil.
El botón
Silenciar no
funciona Después de
pulsar el botón
Silenciar, aún
sigue
escuchando al
autor de la
llamada • Asegúrese de que el cable de enlace USB está conectado
entre el monitor y el ordenador o portátil.
• Vuelva a conectar el cable de enlace USB al ordenador o
portátil.
No se escucha
nada a través
de los altavoces No consigo oír
nada durante las
llamadas • Asegúrese de que ha establecido el dispositivo de
reproducción predeterminado como “DELL UZ2x15H” en su
sistema.
• Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación,
vuelva a enchufarlo y después, encienda el monitor.
• Restaure el monitor a su Configuración predeterminada.
El ratón
inalámbrico no
funciona o lo
hace con
lentitud No responde o
responde
lentamente • Aumente la distancia entre los periféricos USB 3.0 y el
receptor USB inalámbrico.
• Coloque el receptor USB inalámbrico lo más cerca posible
del ratón inalámbrico.
• Utilice un cable alargador de USB para colocar el receptor
USB inalámbrico lo más distante posible del puerto USB 3.0.