Dell Latitude D630 - Manual (Página 7)

Contenido 7
11 Solución de problemas
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Indicadores luminosos de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico
durante la POST
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Dell™ Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Cuándo usar los Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro . . . . . . . . . . 83
Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades)
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Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) . . . . . . . . . . 85
Utilidad Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Acceso a la utilidad de soporte técnico de Dell . . . . . . . . . . . . . . 86
Hacer clic en el icono de soporte técnico de Dell . . . . . . . . . . . . . 87
Hacer doble clic en el icono de soporte técnico de Dell . . . . . . . . . . 87
Problemas con la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Problemas con la unidad del soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW,
DVD o DVD+RW
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Si oye un sonido de roce o chirrido inusual . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Problemas con la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . . . . . . . . 89
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Problemas con un dispositivo IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Problemas con el teclado externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Caracteres no esperados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
El equipo no se inicia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
El equipo no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Un programa no responde o falla repetidamente . . . . . . . . . . . . . 97
Se ha diseñado un programa para un sistema
operativo anterior de Microsoft
®
Windows
®
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Aparece una pantalla azul fija . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Otros problemas con el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97