Dell Inspiron One 19 (Mid 2009) Manual del usuario

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Uso de las herramientas de asistencia

Si no se invoca la PSA:
Pulse una tecla cualquiera para iniciar Dell

Diagnostics desde la partición de utilidades de

diagnóstico de la unidad de disco duro y vaya

a la ventana Choose An Option (Elegir una
opción)
.

Seleccione la prueba que desea ejecutar.

4.

Si se detecta un problema durante una

5.

prueba, aparecerá un mensaje con el código

de error y una descripción del problema.

Anote el código de error y la descripción del

problema y póngase en contacto con Dell

(consulte “Cómo ponerse en contacto con

Dell“ en la página 72).

NOTA: la etiqueta de servicio del equipo

se encuentra en la parte superior de cada

pantalla de prueba. La etiqueta de servicio

le ayuda a identificar el equipo cuando se

ponga en contacto con Dell.

Una vez que se hayan completado las

6.

pruebas, cierre la pantalla de prueba para

volver a la ventana Choose An Option (Elegir
una opción)
. Para salir de Dell Diagnostics y

reiniciar el equipo, haga clic en Exit (Salir).

Inicio de Dell Diagnostics desde
el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)

Inserte el disco

1.

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).
Apague y reinicie el equipo Cuando

2.

aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>

inmediatamente.

NOTA: si espera demasiado y aparece

el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que vea el escritorio de

Microsoft

®

Windows

®

, apague el equipo y

vuelva a intentarlo.

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