Problemas con la impresora – Dell OptiPlex 745c Manual del usuario
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Solución de problemas
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Problemas con la impresora
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 169 a medida que realice estas
comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la impresora.
S
I
EL
INDICADOR
DE
ALIMENTACIÓN
ESTÁ
APAGADO
:
El ordenador está apagado o no recibe corriente.
• Coloque de nuevo el cable de alimentación en el conector de alimentación situado en la parte posterior del
ordenador y en la toma de corriente.
• Si el ordenador está enchufado a una caja de enchufes, asegúrese de que la caja de enchufes esté enchufada a una
toma de corriente y que esté encendida. Además, puentee los dispositivos de protección de la alimentación, las
regletas de enchufes y los alargadores de alimentación para comprobar que el ordenador se enciende
correctamente.
• Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo,
una lámpara.
• Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel anterior están conectados firmemente a la
placa base.
S
I
EL
INDICADOR
DE
ALIMENTACIÓN
ES
DE
COLOR
ÁMBAR
Y
VERDE
O
DE
COLOR
ÁMBAR
FIJO
:
Puede que falle
un dispositivo o que se haya instalado incorrectamente.
• Retire y vuelva a instalar los módulos de memoria.
• Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas.
• Extraiga la tarjeta gráfica y vuelva a instalarla, si procede.
S
I
EL
INDICADOR
DE
ALIMENTACIÓN
ES
ÁMBAR
Y
PARPADEA
:
El ordenador recibe corriente, pero es posible
que exista un problema de alimentación interna.
• Asegúrese de que el interruptor de selección de voltaje coincida con la alimentación CA de su ubicación (si
corresponde).
• Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base.
E
LIMINE
LAS
INTERFERENCIAS
:
Algunas causas posibles de la interferencia son:
• Los alargadores de cable de la alimentación, el teclado y el ratón
• Demasiados dispositivos en una caja de enchufes
• Múltiples tomas de alimentación conectadas a la misma toma de corriente
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DE
LA
IMPRESORA
:
Consulte la documentación de la impresora para obtener
información acerca de la configuración y la solución de problemas.