Dell D2215H Monitor - Manual (Página 17)

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ASISTENCIA TÉCNICA (PREGUNTAS FRECUENTES)
Problemas y preguntas Solución posible
El LED de encendido no se
ilumina
• Compruebe que el interruptor de encendido está en la
posición de encendido�
• El cable de alimentación debe estar conectado�
No funciona la opción Plug & Play
• Compruebe si el PC es compatible con Plug & Play�
• Comprobar si la tarjeta de vídeo es compatible con Plug & Play�
• Compruebe si la patilla D-15 del enchufe del cable de vídeo
está doblada�
La imagen está borrosa • Ajuste los controles de contraste y brillo�
La imagen rebota o muestra un
patrón de onda
• Aleje los dispositivos eléctricos que pueden causar
interferencias eléctricas�
El LED de encendido está
encendido (naranja), pero no hay
vídeo ni imagen
• El interruptor de encendido del equipo debe estar en posición
de encendido�
• La tarjeta de vídeo del equipo debe estar bien insertada en su
ranura�
• Asegúrese de que el cable de vídeo del monitor está bien
conectado al equipo�
• Inspeccione el cable de vídeo del monitor y asegúrese de que
ninguna de las patillas está doblada�
• Asegúrese de que el equipo funciona pulsando la tecla BLOQ
MAYÚS del teclado mientras observa el LED de BLOQ
MAYÚS� El LED debería encenderse o apagarse después de
pulsar la tecla BLOQ MAYÚS�
Falta uno de los colores primarios
(ROJO, VERDE o AZUL)
• Inspeccione el cable de vídeo del monitor y asegúrese de que
ninguna de las patillas está doblada�
La imagen de la pantalla no está
centrada o tiene un tamaño
incorrecto
• Ajuste la frecuencia de píxeles (RELOJ) y el ENFOQUE o pulse
la tecla de acceso rápido (AUTO)�
La imagen muestra defectos
de color (el blanco no parece
blanco)
• Ajuste el color RGB o seleccione la temperatura del color�
El brillo o el contraste es
deficiente
• Si el brillo de la pantalla se reduce después de utilizarla durante
cierto tiempo y su funcionamiento se ve afectado, envíela a un
centro de servicio técnico autorizado para que la reparen�
Hay ruido horizontal o vertical
en la pantalla
• Ajuste las opciones RELOJ o ENFOQUE o utilice la tecla de
acceso rápido (AUTO)�
RELOJ (frecuencia de píxeles) controla el número de píxeles capturados por un barrido
horizontal� Si la frecuencia no es la correcta, la pantalla muestra rayas verticales y la
imagen no tiene la anchura correcta�
ENFOQUE ajusta el enfoque de la señal del reloj de píxeles� Con un ajuste del enfoque
incorrecto, la imagen muestra ruido horizontal en imágenes claras�
Para el ajuste de RELOJ y ENFOQUE, se utiliza un “patrón de puntos”�