Dell Venue 8 Manual del usuario

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Resolución de problemas

Problemas de
mensajesría

Causas posibles

Soluciones posibles

No se puede enviar ni recibir
mensajes de texto.

La tableta está en modo
avión sin ninguna
conectividad inalámbrica.

Deslice el panel de estado
hacia abajo y luego, desactive
el Modo avión.

La intensidad de la
señal de red no es lo
suficientemente fuerte.

Intente moverse a una
ubicación diferente para
tener una mejor recepción de
la señal.

No se puede enviar ni recibir
correo electrónico.

La configuración del
correo electrónico o la
conexión a Internet no está
configurada correctamente.

Compruebe su conexión
de red y confirme con su
proveedor de servicios de
correo electrónico si su
configuración de correo
electrónico se ha configurado
correctamente.

Problemas de Internet

Causas posibles

Soluciones posibles

No se puede conectar a las
redes de banda ancha móviles.

Tarjeta SIM no válida.

Comuníquese con su
proveedor de servicios.

Usted no se encuentra
dentro del área de servicio
de la red.

Compruebe el área de
servicio con su proveedor
de servicios.

Señal débil.

Trasládese a un espacio
abierto o, si está dentro de
un edificio, acérquese a una
ventana.

La tableta está en modo
avión sin ninguna
conectividad inalámbrica.

Deslice el panel de estado
hacia abajo y luego, desactive
el Modo avión.

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