Dell Inspiron XPS Gen 2 - Manual (Página 6)

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Contenido
8 Solución de problemas
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Cuándo usar los Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problemas con la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problemas con la unidad de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problemas con la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . . . . . . . . 63
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problemas con un dispositivo IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problemas con el teclado externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Caracteres no esperados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
El equipo no se inicia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
El equipo no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Un programa no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Un programa no responde repetidamente . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Un programa está diseñado para una versión anterior del
sistema operativo Windows
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Aparece una pantalla azul fija . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Otros problemas con el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Problemas de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Problemas con tarjetas PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Problemas con la alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problemas con el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Problemas con el sonido y el altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido. . . . . . . . . . . . . 74
Los altavoces externos no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . . . 74
Los auriculares no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Problemas con la superficie táctil o el ratón . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75