Dymo Disc Painter - Manual (Página 53)

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Esta garantía no se aplica a productos reparados o restaurados. Esta garantía sólo cubre el uso
normal en Estados Unidos y Canadá. Esta garantía no es transferible. Esta garantía no cubre los
cambios o las pérdidas de color de las impresiones ni el reembolso de materiales o servicios
requeridos para la impresión. Esta garantía no cubre los daños a la impresora DYMO DiscPainter
causados por piezas o suministros no fabricados, distribuidos o certificados por Sanford. Sanford
no es responsable del servicio de la garantía si la etiqueta o el logotipo de DYMO o el número de
serie se han quitado o si el producto no ha recibido el mantenimiento correcto o si ha dejado de
funcionar correctamente como resultado de un uso incorrecto o excesivo, una instalación
incorrecta, negligencia, transporte incorrecto, daños causados por desastres como incendios,
inundaciones y rayos, corriente eléctrica incorrecta, problemas de software, interacción con
productos que no son de DYMO o reparaciones realizadas por terceros ajenos al proveedor
de servicio técnico autorizado por Sanford. Si el defecto reclamado no se puede identificar ni
reproducir, se le considerará responsable de los costes incurridos.
Para acceder al servicio de la garantía se exige la prueba de compra que muestre la fecha de
adquisición original. Además, la impresora debe enviarse en el embalaje original. Si el producto
no se envía en su embalaje original, la garantía puede quedar anulada.
Para obtener el servicio de la garantía, póngase en contacto con el departamento de asistencia
técnica DYMO de Sanford que le facilitará un número de autorización a la devolución. Los
productos que se envíen a reparar a Sanford sin autorización se le devolverán a su cargo.
Póngase en contacto con el departamento de asistencia técnica de DYMO en el (203) 588-2500
(EE.UU.) entre las 9 de la mañana y las 8 de la tarde (hora del Este de EE.UU.). Un especialista del
servicio de asistencia técnica le pedirá que describa el problema y que le indique el número de serie
del producto. Tras la confirmación del defecto, el representante técnico le proporcionará una
autorización de devolución de material (RMA) para que pueda devolver la impresora.
El número de RMA debe estar escrito claramente en los lados del contenedor de envío en el que
devuelva DiscPainter
TM . A menos que se indique lo contrario por nuestra parte, el producto debe
enviarse con portes prepagados al centro de reparaciones siguiente:
DYMO Service Center
RMA#xxxxxx-xxxxxx (escriba aquí su n.º RMA)
30 Commerce Road
Stamford, CT 06902-5506 (EE.UU.)
DYMO reparará los defectos cubiertos por la garantía sin costes en un plazo aproximado de tres días
laborables. DYMO le devolverá el producto reparado mediante un método de envío equivalente.
La garantía original de la impresora continúa, no se reinicia a partir de la fecha de la reparación.