Metrohm 881 Compact IC pro – Cation - Manual (Página 92)

8.3 Garantía
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881 Compact IC pro – Cation
Software development
Software development occurs in terms of the software life cycle. Tests are
performed to detect programming errors and to assess the program’s
functionality in a laboratory environment.
Components
All components used in the Metrohm instruments have to satisfy the qual-
ity standards that are defined and implemented for our products. Suppli-
ers of components are audited by Metrohm as the need arises.
Manufacture
The measures put into practice in the production of our instruments guar-
antee a constant quality standard. Production planning and manufacturing
procedures, maintenance of production means and testing of compo-
nents, intermediate and finished products are prescribed.
Customer support and service
Customer support involves all phases of instrument acquisition and use by
the customer, i.e. consulting to define the adequate equipment for the
analytical problem at hand, delivery of the equipment, user manuals, train-
ing, after-sales service and processing of customer complaints. The
Metrohm service organization is equipped to support customers in imple-
menting standards such as GLP, GMP, ISO 900X, in performing Opera-
tional Qualification and Performance Verification of the system compo-
nents or in carrying out the System Validation for the quantitative determi-
nation of a substance in a given matrix.
8.3 Garantía
Metrohm garantiza que sus entregas y servicios no poseen defectos en el
material, construcción o fabricación. El período de garantía es de 36
meses contados a partir de la fecha de entrega; en el caso de funciona-
miento diurno y nocturno del equipo, el período de garantía será de 18
meses a condición de que el servicio sea realizado por una organización
de servicio autorizada por Metrohm.
Queda excluida de la garantía la rotura de electrodos u otros elementos
de vidrio. Para la garantía sobre la precisión son determinantes los datos
técnicos indicados en las instrucciones para el uso. Para componentes de
fabricación ajena que formen una parte esencial de nuestros equipos regi-
rán las condiciones de garantía de sus fabricantes. El derecho a reclama-
ción durante el periodo de garantía será posible siempre que el compra-
dor se encuentre al corriente de sus pagos.
Durante el período de garantía, Metrohm se responsabiliza, a su libre elec-
ción, de reparar gratuitamente el equipo en sus instalaciones, o de reem-