Metrohm 807 Dosing Unit - Manual (Página 38)

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846 Dosing Interface
7 Garantía
Metrohm garantiza que sus entregas y servicios no poseen defectos de
material, construcción o fabricación.
El periodo de garantía general es de 36 meses (excepciones a continua-
ción) contados a partir del día de la entrega y 18 meses para los aparatos
que están en funcionamiento día y noche. El requisito para que la garantía
sea válida, es que una empresa de servicio autorizada por Metrohm realice
el servicio en los intervalos y en el alcance definidos.
El periodo de garantía de los supresores "MSM II" y "MSM-HC" es de 120
meses, contados a partir del día de la entrega y de 60 meses para los
supresores que están en funcionamiento día y noche.
El periodo de garantía de las columnas de separación IC-es de 12 meses,
contados a partir del día de la entrega y de 6 meses para las columnas
que están en funcionamiento día y noche. Para la garantía sobre la preci-
sión son determinantes los datos técnicos indicados en las instrucciones
de uso.
Para las máquinas fabricadas por otros fabricantes son válidas las normas
de la garantía del fabricante.
Los consumibles y los materiales que tienen una duración limitada, como
el vidrio de los electrodos u otras piezas de cristal, están excluidos de la
garantía.
El derecho a reclamación durante el periodo de garantía será posible siem-
pre que el comprador se encuentre al corriente de sus pagos.
Metrohm se compromete a sustituir o abonar gratuitamente dispositivos
completos o partes de los aparatos defectuosos hasta la caducidad del
periodo de garantía. Los posibles gastos de transporte y aduanas corren
por cuenta del comprador.
Para ello, la condición es que el comprador notifique la parte defectuosa
con la información del número de artículo, el nombre del artículo, una
descripción adecuada del defecto, la fecha de entrega y, si es aplicable, el
número de serie de Return Material Authorization (RMA). Además el com-
prador está obligado a almacenar la parte defectuosa durante 2 años
como mínimo según las normas vigentes (conforme a las prácticas reco-
mendadas de ESD) y a estar disponible para una inspección in situ y para
la devolución a Metrohm respectivamente. Si no se cumplen estas condi-
ciones, Metrohm se reserva el derecho a facturar el importe de estos artí-
culos adicionalmente.