Western Digital My Book Office Edition User Manual - Manual (Página 9)

MY BOOK OFFICE EDITION
MANUAL DEL USUARIO
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 7
Solución de problemas
Si experimenta algún problema durante la instalación o uso de este producto, consulte
esta sección de solución de problemas o visite nuestra página Web de ayuda en
support.wdc.com y busque más ayuda en nuestra base de conocimientos.
**Esta unidad WD está pre-formateada como una única partición FAT32 para garantizar su compatibilidad con todos los sistemas operativos
actualizados Mac y Windows. El sistema de archivos FAT32 tiene un tamaño máximo de archivo individual de 4 GB y no puede crear
particiones superiores a 32 GB en Windows 2000/XP; sin embargo, los usuarios de Windows 2000/XP pueden superar estas limitaciones
de tamaño reformateando la unidad a NTFS mediante el programa utilitario Disk Management. Consulte la respuesta ID 1287 en
support.wdc.com y el artículo IDs 314463 y 184006 en support.microsoft.com para obtener más datos.
Preguntas más frecuentes: información USB
P: ¿Qué es el USB de alta velocidad?
R: El USB de alta velocidad es simplemente otro nombre para el USB 2.0, que proporciona velocidades de
transferencia hasta 40 veces más rápidas que el USB 1.1. Se recomienda altamente la actualización
a USB 2.0 a causa de la notable reducción en el tiempo de transferencia de archivos frente a USB 1.1.
P: ¿Cómo puedo determinar si mi sistema es o no compatible con USB 2.0?
R: Consulte la documentación de su tarjeta USB o consulte al fabricante de la misma.
Nota: Si su controlador USB 2.0 está incorporado en la placa madre del sistema, asegúrese de instalar el
chipset adecuado para dar soporte a la misma. Consulte el manual de su placa madre o sistema para más
detalles.
P: ¿Qué sucede si un dispositivo USB 2.0 es se enchufa en un puerto o hub USB 1.1?
R: USB 2.0 es compatible con USB 1.1. Al conectarse a un puerto o hub USB 1.1, un dispositivo USB 2.0 opera
a la velocidad total del USB 1.1, de hasta 12 Mbps.
P: ¿Es posible utilizar cables USB 1.1 con dispositivos USB 2.0?
R: Aunque los cables USB 1.1 sí funcionan con dispositivos USB 2.0, es recomendable utilizar cables USB 2.0
certificados con periféricos USB 2.0 y tarjetas adaptadoras PCI USB 2.0.
Preguntas más frecuentes: instalación
P: ¿Por qué no se enciende la unidad?
R: Asegúrese de que la unidad está correctamente enchufada a una fuente de alimentación.
P: ¿Por qué la unidad no aparece reconocida en Mi PC o en el escritorio del ordenador?
R: Si su sistema tiene una tarjeta adaptadora PCI USB 2.0, asegúrese de que sus controladores han sido instalados
antes de conectar su producto de almacenamiento externo WD USB 2.0. La unidad no será reconocida
correctamente a menos que los controladores del anfitrión y del hub raíz USB 2.0 estén instalados. Contacte
con el fabricante de la tarjeta adaptadora para conocer los procedimientos de instalación.
P: ¿Cómo debo particionar y reformatear la unidad?
R: Para conocer los formatos recomendados para este dispositivo, busque Answer ID 207 en nuestra base de
conocimientos en support.wdc.com.
P: ¿Por qué es tan lenta la tasa de transferencia de datos?
R: Su sistema puede estar operando a una velocidad USB 1.1 debido a una correcta instalación del controlador
de la tarjeta adaptadora USB 2.0 ó a un sistema no compatible con USB 2.0.
Si su sistema dispone de una ranura PCI, podrá disfrutar de tasas de transferencia USB de alta velocidad mediante
la instalación de una tarjeta adaptadora PCI USB 2.0. Contacte con el fabricante de la tarjeta para conocer los
procedimientos de instalación y obtener más información.
Nota: si conecta una unidad externa adicional al producto WD, el ancho de banda USB será compartido, pudiendo
así afectar al rendimiento.
Cómo Answer ID
„ instalar, particionar y formatear la unidad en Windows XP 207
„ instalar, particionar y formatear la unidad en Windows 2000 34
„ formatear la unidad al formato SO Mac 287
„ obtener y reinstalar el software original incluido en My Book 1425
„ formatear la unidad al sistema de archivos FAT32** 1364
„ utilizar la unidad simultáneamente en un Macintosh y un PC 291
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