Garantía, Servicio técnico – Western Digital My Net Switch User Manual Manual del usuario

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CONMUTADOR MY NET

MANUAL DEL USUARIO

APÉNDICE – 13

Garantía

WD garantiza que el producto, en el transcurso de su utilización normal y durante el plazo
que se define más adelante, estará libre de defectos de materiales o mano de obra
y cumplirá con las especificaciones de WD. El plazo de la garantía es de 1 año en Australia
y Nueva Zelanda, a menos que la ley lo disponga de otro modo. Este plazo del período de
garantía comenzará a partir de la fecha de compra que aparezca en su recibo de compra de
un distribuidor autorizado o un vendedor autorizado. Será necesaria una prueba de compra
para poder utilizar esta garantía y establecer la fecha de comienzo de esta garantía. No se
proporcionará un servicio de garantía a menos que el producto se devuelva a un distribuidor
autorizado, vendedor autorizado o el centro de devoluciones regional de WD donde el
producto fue enviado inicialmente por WD. WD puede, a su sola discreción, poner a la venta
garantías ampliadas. WD no tendrá ninguna responsabilidad por ningún producto devuelto
si determina que el producto (i) no fue adquirido a un distribuidor o vendedor autorizado,
(ii) no se usó de acuerdo con las especificaciones e instrucciones de WD, (iii) no se usó para
su función prevista o (iv) fue robado de WD o que el defecto declarado: a) no está presente,
b) no se puede corregir razonablemente debido a que fue dañado antes de que WD
recibiera el producto o c) es atribuible al mal uso, a una instalación incorrecta, a alteraciones
(incluyendo la eliminación o la destrucción de etiquetas y la apertura o el desmontaje de
carcasas externas, a menos que el producto esté en la lista de productos a los que el
usuario puede dar servicio limitado y que la alteración específica esté dentro del ámbito de
las instrucciones aplicables, como se describe en http://support.wdc.com), a accidentes
o a un mal manejo mientras estaba en posesión de alguien más que WD.

LOS PRODUCTOS SON ARTÍCULOS COMPLEJOS Y FRÁGILES QUE PUEDEN FALLAR
OCASIONALMENTE DEBIDO A (A) CAUSAS EXTERNAS, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, MANEJO
INCORRECTO, EXPOSICIÓN AL CALOR, FRÍO, HUMEDAD, FALLOS ELÉCTRICOS, O BIEN (B)
FALLOS INTERNOS. DICHOS FALLOS PUEDEN PRODUCIR LA PÉRDIDA, DAÑO, BORRADO
O ALTERACIÓN DE LOS DATOS. TENGA EN CUENTA QUE USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE
DE LA PÉRDIDA, DAÑO, ELIMINACIÓN O ALTERACIÓN DE LOS DATOS SEA CUAL SEA LA CAUSA,
ASÍ COMO DE LA COPIA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS CONTRA PÉRDIDAS,
DAÑOS, ELIMINACIÓN O ALTERACIÓN. ACEPTA REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD CONTINUAS
DE TODOS LOS DATOS EN EL PRODUCTO Y COMPLETAR UNA COPIA DE SEGURIDAD ANTES DE
SOLICITAR CUALQUIER TAREA DE MANTENIMIENTO Y SERVICIO TÉCNICO DE WD.

En Australia, si el Producto no es de un tipo normalmente adquirido para uso o consumo
personal o doméstico, siempre que sea justo y razonable hacerlo, WD limita su responsabilidad
a la sustitución del producto o al suministro de un Producto equivalente o mejor.

Esta garantía abarcará los productos reparados o reemplazados durante el mayor de los
siguientes plazos: el resto del plazo aplicable de la garantía original o noventa (90) días
a partir de la fecha de envío de un producto reparado o reemplazado, el plazo que sea más
amplio. Esta garantía es la única garantía de WD y se aplica únicamente a los Productos
vendidos como nuevos.

Servicio técnico

WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si encuentra algún
problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el Producto.
La mayor parte de preguntas relacionadas con la asistencia técnica se pueden responder
a través de nuestra base de conocimientos o mediante el servicio de asistencia a través de
correo electrónico de http://support.wdc.com. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si
lo prefiere, póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado que más le
convenga.

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