Servicio y soporte técnico de wd, Wd guardian services, Acceso al soporte en línea – Western Digital WD Sentinel DS6100 Administrator and Maintenance Guide Manual del usuario
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Servicio y soporte técnico de WD
®
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el
producto. La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante nuestra
base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico que
. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere,
póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
Los servicios de garantía ampliada y servicio técnico adicional de WD Guardian™ Services también
están disponibles para los clientes de pequeñas empresas. Póngase en contacto con el soporte
técnico de WD en
más información sobre este nivel adicional de
soporte técnico y cómo obtenerlo.
El producto incluye 30 días de servicio telefónico gratuito durante el período de garantía ilimitada
estándar de 1 año. Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica
al servicio de soporte técnico de WD. El soporte mediante correo electrónico es gratuito durante
todo el período de garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas
los 7 días de la semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre las nuevas funciones
y servicios, recuerde registrar el pr
.
WD Guardian Services
Si necesita un poco de ayuda de un experto, nosotros nos ocuparemos de usted. WD Guardian
Services ofrece un servicio técnico flexible, asequible y sin problemas y planes de garantía ampliada
con diversas ventajas. Elija el plan que mejor se adapte a su empresa. Visite
para más información.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestra página web de soporte técnico del producto en
y elija entre
estos temas:
• Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.
• Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas
especiales.
• Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto
(RMA), el estado de ésta y la recuperación de datos.
• Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase, Answer ID o PID.
• Instalación: obtención de manuales, guías de instalación y documentación del producto de
WD.
• Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios de WD.