Asistencia técnica, Cómo obtener asistencia técnica, Asistencia técnica 7 – MTS Criterion Serie 60 Manual Manual del usuario
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Manual de producto del MTS Criterion™ de la serie 60
Asistencia técnica
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Asistencia técnica
Cómo obtener asistencia técnica
Empiece por los
manuales
Los manuales facilitados por MTS presentan la mayor parte de la información
necesaria para la utilización y el mantenimiento del equipo. Si su equipo incluye
software de MTS, consulte la ayuda en pantalla y los archivos LÉAME, donde
encontrará información adicional del producto.
Si a pesar de todo no encuentra respuestas a sus consultas técnicas, puede utilizar
Internet, el correo electrónico o el teléfono para solicitar asistencia a MTS.
Métodos de asistencia
técnica
MTS ofrece una amplia gama de servicios de asistencia que le resultarán de
utilidad una vez instalado el sistema. Para cualquier consulta acerca de un
sistema o producto, puede ponerse en contacto con MTS empleando cualquiera
de las siguientes vías.
Comuníquese con su
oficina de ventas
y servicio local
autorizado de MTS
Para obtener una lista de los lugares de ventas y servicio así como información de
contacto en todo el mundo, utilice el vínculo Global MTS del sitio web de MTS:
www.mts.com > Global MTS > (escoja su región en la columna de la
derecha) > (seleccione el lugar más cercano)
Correo electrónico
Antes de contactar a su representante de servicio de MTS
MTS podrá ayudarle de manera más eficaz si, al contactar con nosotros para
solicitar asistencia técnica, tiene a mano la siguiente información.
Conozca su número de
contrato y de sistema
El número de contrato identifica su tipo de equipo. Normalmente, el número
va indicado en la etiqueta que se pega al equipo MTS antes de salir de fábrica.
Si no tiene o desconoce su número de contrato MTS, consulte al ingeniero de
ventas de MTS.
Si tiene instalado más de un sistema MTS, el número de modelo y el número
de serie del sistema identifican al sistema por el cual está llamando. Encontrará
estos números en la documentación que habrá recibido al encargar el sistema
o directamente en su equipo.