Jabra PRO 930 User Manual - Manual (Página 26)

26
english
8. AsIsTENCIA
8.1 PREGUNTAs FRECUENTEs Y REsOLUCIÓN DE PROBLEMAs
P ¿Cómo sincronizo mi auricular con la base Jabra PRO 930?
R Coloque el auricular en la base para iniciar la sincronización. La
sincronización ocurrirá automáticamente, a menos que la base esté
conectada en ese momento a un auricular principal (un auricular que ya esté
sincronizado con la base). también puede forzar la sincronización con un
nuevo auricular primario si ya hay uno sincronizado con la base.
P ¿Puedo sincronizar el auricular directamente con un teléfono DECT o
base de otro fabricante?
R no. el auricular solo se puede sincronizar con una base Jabra PRo 930.
P ¿Por qué mi ordenador no detecta el Jabra PRO 930?
R intente conectar la base a otro puerto USB del PC. Se recomienda tener
una conexión directa entre la base y el puerto USB (sin un concentrador de
puertos USB). Si está disponible, ejecute el asistente de audio del softphone.
P ¿Por qué el auricular no funciona con mi softphone?
R Compruebe lo siguiente:
• Compruebe que la batería del auricular está cargada. el icono de batería de
la base aparecerá de color verde parpadeante cuando se esté cargando, o
verde fijo cuando esté cargado.
• Compruebe que el auricular está dentro del alcance de la base. el alcance
es hasta 120 m, dependiendo del entorno.
• Compruebe que el auricular y la base están sincronizados. Para iniciar la
sincronización, acople el auricular.
• Asegúrese de que el Jabra 930 está seleccionado y configurado en sus
parámetros del softphone.
P ¿Por qué no escucho sonido ni puedo oír música desde el PC utilizando
el auricular?
R Compruebe lo siguiente:
• Compruebe que Jabra PRo 930 está seleccionado como el dispositivo de
audio actual en el panel de control de dispositivos de sonido y audio de
Windows y en el software de su softphone.
• Compruebe que la conexión de audio de su PC está activa. Haga clic con el