Jabra PRO 9450 Duo User Manual - Manual (Página 31)

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JABRA PRO™ 9450, JABRA PRO™ 9450 FLEX y
JABRA PRO™ 9450 DUO
9. PREGuNTAS FRECuENTES y RESOLuCIóN DE PROBLEMAS
P El icono de estado del teléfono de escritorio/softphone está atenuado en el teclado de la base.
¿Qué significa esto?
R El teléfono no es el teléfono designado actual, o el teléfono está desenchufado.
P ¿Cómo sincronizo mi auricular con la base Jabra PRO 9450?
R Coloque el auricular en la base para iniciar la sincronización. La sincronización se hará automáticamente,
a menos que la base pueda realizar una conexión con un auricular principal.
P ¿Puedo colocar mi auricular en otra base de la serie Jabra PRO 9400?
R Sí. El auricular se puede colocar en cualquier base de la serie Jabra PRO 9400.
P ¿Puedo sincronizar el auricular directamente con un teléfono DECT de otro fabricante?
R no. El auricular solo se puede sincronizar con una base de la serie Jabra PRO 9400.
P ¿Por qué mi ordenador no detecta la base Jabra PRO 9450?
R Intente conectar la base a otro puerto uSB del PC. Se recomienda tener una conexión directa entre la base y el
puerto uSB (sin un concentrador de puertos uSB).
P ¿Por qué el auricular no funciona con mi teléfono de escritorio/softphone?
R Compruebe lo siguiente:
• Compruebe que la batería del auricular está cargada. El icono de batería del teclado aparecerá de color
verde cuando se está cargando, o amarillo cuando esté cargada.
• Compruebe que el auricular está dentro del alcance de la base. Hasta 150 metros, dependiendo del
entorno.
• Compruebe que el auricular y la base están sincronizados. Coloque el auricular en la base para iniciar la
sincronización.
P ¿Por qué no sucede nada cuando intento utilizar mi teléfono de escritorio?
R Compruebe lo siguiente:
• Compruebe que la base está enchufada.
• Compruebe que el teléfono de escritorio es el teléfono designado actual. El icono de teléfono de escritorio
del teclado estará blanco.
• Compruebe que existe una conexión de audio entre el teléfono de escritorio y la base.
Pulse el botón de teléfono de escritorio del teclado para establecer una conexión de audio.
• Compruebe que se escucha el tono de marcación. Descuelgue el microteléfono del teléfono de escritorio, o
pulse el botón de auricular en el teléfono de escritorio para obtener el tono de marcación.
• Vuelva a ejecutar la sección de teléfono de escritorio en el Asistente Interactivo de Configuración.
P ¿Por qué oigo un pequeño ruido en el auricular cuando en el otro lado de la línea están en silencio?
R Puede que el volumen del altavoz del auricular esté demasiado alto. Para bajar el volumen deslice el dedo
hacia abajo en el panel táctil del auricular.
P ¿Por qué la persona al otro lado del teléfono no me oye cuando hablo usando el teléfono de escritorio?
R Puede que los parámetros de tono de marcación o de volumen del micrófono no estén bien configurados.
Vuelva a ejecutar la sección de teléfono de escritorio del Asistente Interactivo de Configuración, o lea la
sección 3 de este manual.
P ¿Por qué se escucha un zumbido en mi auricular?
R Si el dispositivo se ha configurado correctamente, es posible que su teléfono no sea totalmente inmune a las
señales de radio que utiliza el auricular. Para resolver este problema, mueva la base del auricular y sepárela
como mínimo 30 cm del teléfono. Como alternativa, puede reducir el alcance de su unidad.
P ¿Por qué no escucho sonido ni puedo oír música desde el PC utilizando el auricular?
R Compruebe lo siguiente:
• Compruebe que Jabra PRO 9450 está seleccionado como el dispositivo de audio actual en el panel de
control de sonido de Windows y en el software de su softphone.
• Compruebe que la conexión de audio de su PC está activa. Haga clic con el botón derecho del ratón en
el icono del dispositivo Jabra en la barra de tareas de Windows, y seleccione ´Open Audio Link´ (Abrir
conexión de audio).