I.R.I.S. RISCard Anywhere - Manual (Página 23)

Resolución de problemas 20
Resolución de problemas
Problema: Aparecen unas líneas extrañas en la imagen escaneada o
la imagen es borrosa.
Solución: Haga las siguientes comprobaciones:
• ¿El original está rayado o, por el contrario, está en perfecto
estado? Limpie las manchas o el polvo que pueda haber en
el original antes de escanearlo.
• ¿Ha utilizado durante mucho tiempo el escáner sin limpiarlo
y ni calibrarlo? Consulte los apartados Limpiar el escáner,
en la página 17, y Calibrar el escáner, en la página 18, para
limpiar y calibrar el escáner e intente escanear de nuevo.
Problema: El original queda atrapado en medio de la ranura de
alimentación.
Solución: Pulse el botón de encendido. El escáner expulsará el original
atascado durante 10 segundos, de modo que podrá quitarlo.
Problema: El indicador de estado parpadea rápidamente y no se
puede escanear.
Solución: Realice las siguientes comprobaciones:
• Si utiliza una tarjeta de memoria, ¿está bloqueada (protegida
contra escritura)? Desbloquee la tarjeta.
• Si utiliza una tarjeta de memoria, ¿está llena? El indicador
parpadea cuando queda menos de 1 MB de espacio libre en
la tarjeta. Utilice otra tarjeta si fuese necesario.
• Si utiliza una tarjeta de memoria, ¿está en el sistema de
archivos NTFS u otro que no sea FAT? El escáner sólo
acepta tarjetas de memoria con los sistemas de archivos
FAT16 y FAT32.
• ¿La unidad flash USB está bien conectada al puerto USB
del escáner? Vuelva a conectar la unidad e inténtelo de
nuevo.
• ¿Introdujo el siguiente original antes de que terminase el
proceso de escaneado del anterior? Apague el escáner,
vuélvalo a encender e inténtelo de nuevo. Asegúrese de
introducir el siguiente original sólo cuando haya terminado
el proceso de escaneado del anterior.
• ¿La longitud del original supera el valor máximo aceptable?
Encontrará más información en el apartado Tipos de
originales adecuados y no adecuados, en la página 15.