Apple PowerBook G4 (12-inch, 1.5 GHz) - Manual (Página 64)

64 Capítulo 5 Solución de problemas
Problemas que impiden trabajar con el ordenador
Si el ordenador no responde o el puntero no se mueve:
 Para forzar la salida de una aplicación que no responde, pulse Comando (x) +
Opción + Esc. Si aparece un cuadro de diálogo, elija la aplicación que desee cerrar
y haga clic en Forzar Salida.
Si está trabajando en el entorno Classic, mantenga pulsadas las teclas Opción y
Comando (x) y después pulse la tecla Esc.
A continuación, guarde todos los documentos de las aplicaciones abiertas y reinicie
el ordenador para asegurarse de que el problema está totalmente solucionado.
 Si no puede forzar la salida de una aplicación, mantenga pulsado el botón de
arranque (®) durante unos segundos para apagar el ordenador.
 Si el ordenador sigue sin responder, intente reiniciarlo pulsando simultáneamente
las teclas Comando (x) y Control, y el botón de arranque (®).
Si el problema ocurre con frecuencia, elija Ayuda > Ayuda Mac en la barra de menús de
la parte superior de la pantalla. Para obtener información sobre qué hacer cuando el
ordenador se bloquea o no responde, busque la palabra “bloquear”.
Si este problema sólo se produce al utilizar un determinado programa, póngase en
contacto con el fabricante del mismo para saber si es compatible con el ordenador.
Si está seguro de que la aplicación es compatible, tal vez necesite volver a instalar el
software de sistema del ordenador. Para obtener instrucciones al respecto, consulte
el apartado siguiente.
Si el ordenador se bloquea durante el arranque o aparece un signo de interro-
gación intermitente:
 Espere durante unos segundos. Si el ordenador no arranca, apáguelo manteniendo
pulsado el botón de arranque (®) durante unos 5 segundos hasta que el equipo se
apague. Después, con la tecla Opción pulsada, pulse de nuevo el botón de
arranque (®) para encender de nuevo el ordenador. Una vez que haya arrancado,
haga clic en el icono del disco rígido y, luego, en la flecha derecha. A continuación,
abra Preferencias del Sistema y haga clic en Discos de Arranque. Seleccione una
carpeta Sistema local del Mac OS X.
 Si esto no funciona, pruebe a utilizar la aplicación Utilidad de Discos para reparar el
disco mediante la inserción del disco 1 de instalación del Mac OS X en el ordenador.
A continuación, reinícielo manteniendo pulsada la tecla C. Seleccione Instalador >
“Abrir Utilidad de Discos”. Cuando se abra la Utilidad de Discos, siga las instrucciones
que aparecen en el panel Primera Ayuda para comprobar si la utilidad puede reparar
el disco.
Si aún así sigue teniendo problemas, deberá reinstalar el software de sistema del
ordenador. Para obtener instrucciones al respecto, consulte la página 68.
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